#älskarmittjobb: En kvalitativ diskursanalys av ambassadörskap på LinkedIn
(2020) SKOK11 20201Department of Strategic Communication
- Abstract (Swedish)
- Det finns idag en ökad förståelse för medarbetarnas kommunikativa roll i organisationer, vilket kan förstås genom begreppet ambassadörskap. Samtidigt som organisationen vill uppmuntra sina anställda att agera som ambassadörer på sociala medier, vill man också kontrollera medarbetarnas röst för att säkra ett enhetligt budskap. Detta utgör således en spänning mellan kontroll och frihet av medarbetarnas röst, där mer forskning krävs för att förstå och hantera denna spänning. Denna studie syftar därför till att fördjupa förståelsen för ambassadörskap utifrån hur det kommer till uttryck i inlägg på LinkedIn. Med verktyg lånade från Michel Foucaults diskursanalys, Erving Goffmans dramaturgiska teori samt Pierre Bourdieus kapitalteori har vi... (More)
- Det finns idag en ökad förståelse för medarbetarnas kommunikativa roll i organisationer, vilket kan förstås genom begreppet ambassadörskap. Samtidigt som organisationen vill uppmuntra sina anställda att agera som ambassadörer på sociala medier, vill man också kontrollera medarbetarnas röst för att säkra ett enhetligt budskap. Detta utgör således en spänning mellan kontroll och frihet av medarbetarnas röst, där mer forskning krävs för att förstå och hantera denna spänning. Denna studie syftar därför till att fördjupa förståelsen för ambassadörskap utifrån hur det kommer till uttryck i inlägg på LinkedIn. Med verktyg lånade från Michel Foucaults diskursanalys, Erving Goffmans dramaturgiska teori samt Pierre Bourdieus kapitalteori har vi analyserat 100 insamlade inlägg under hashtagen #älskarmittjobb. Den dramaturgiska teorin och kapitalteorin har använts för att förstå hur och varför medarbetare framställer sig själva i relation till ambassadörsrollen, medan diskursanalysen syftar till att förstå hur ambassadörskap konstrueras genom dessa språkliga uttryck. Studiens resultat visar att det finns två underliggande diskurser under hashtagen #älskarmittjobb på LinkedIn, vilka vi har valt att benämna som framgångsdiskursen och diskursen om en hållbar livsstil. Vi finner att dessa diskurser fungerar som ett filter för hur personer framställer sig själva på LinkedIn och att man genom dessa framhäver olika värden såsom kompetens, uppskattning från andra, attraktiv arbetsplats, roligt på jobbet samt inspiration och kunskap. Slutligen kan vi konstatera att diskurserna skapar ett behov av att uttrycka sig på ett speciellt sätt när man talar om sin yrkesutövning, där de kommunikativa handlingar som medarbetare utför på sociala medier bidrar till konstruktionen av medarbetarnas sociala identitet som ambassadör. (Less)
- Abstract
- Today there is an increased understanding of employees' communicative role in organizations, which can be understood through the concept of ambassadorship. While organizations want to encourage employees to act as ambassadors on social media, they also want to control employee voice to secure a consistent message. Therefore, there is a tension between control and freedom of the employees' voice, where more research is needed to understand and manage this tension. This study aims to deepen the understanding of ambassadorship based on how it is expressed in posts on LinkedIn. Using tools from Michel Foucault's discourse analysis, Erving Goffman's dramaturgical theory and Pierre Bourdieu's forms of capital theory, we have analyzed 100 posts... (More)
- Today there is an increased understanding of employees' communicative role in organizations, which can be understood through the concept of ambassadorship. While organizations want to encourage employees to act as ambassadors on social media, they also want to control employee voice to secure a consistent message. Therefore, there is a tension between control and freedom of the employees' voice, where more research is needed to understand and manage this tension. This study aims to deepen the understanding of ambassadorship based on how it is expressed in posts on LinkedIn. Using tools from Michel Foucault's discourse analysis, Erving Goffman's dramaturgical theory and Pierre Bourdieu's forms of capital theory, we have analyzed 100 posts under the hashtag #älskarmittjobb [#lovemyjob]. The dramaturgical theory and forms of capital theory have been used to understand how and why employees portray themselves in relation to ambassadorship, while the discourse analysis aims to understand how ambassadorship is constructed through these linguistic expressions. The study's result show that there are two underlying discourses under the hashtag #älskarmittjobb on LinkedIn, which we identify as the discourse of success and the discourse of a sustainable lifestyle. We suggest that these discourses serve as a filter for how to present oneself on LinkedIn and that through these, different values such as skills, appreciation from others, attractive workplace, fun at work as well as inspiration and knowledge are emphasized. Finally, we conclude that the discourses create a need to express oneself in a certain way when talking about one's professional practice, where the communicative actions that employees do on social media contribute to the construction of the employees' social identity as an ambassador. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9013506
- author
- Eklund, Maria LU and Jönsson, Annika LU
- supervisor
- organization
- alternative title
- #älskarmittjobb [#lovemyjob]: A qualitative discourse analysis of ambassadorship on LinkedIn
- course
- SKOK11 20201
- year
- 2020
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- ambassadorship, discourse analysis, self-presentation, forms of capital, LinkedIn, social media, the knowledge society, sustainable lifestyle, ambassadörskap, diskursanalys, intrycksstyrning, Bourdieu kapitalteori, sociala medier, kunskapssamhället, hållbar livsstil
- language
- Swedish
- id
- 9013506
- date added to LUP
- 2020-06-15 09:31:15
- date last changed
- 2020-06-15 09:31:15
@misc{9013506,
abstract = {{Today there is an increased understanding of employees' communicative role in organizations, which can be understood through the concept of ambassadorship. While organizations want to encourage employees to act as ambassadors on social media, they also want to control employee voice to secure a consistent message. Therefore, there is a tension between control and freedom of the employees' voice, where more research is needed to understand and manage this tension. This study aims to deepen the understanding of ambassadorship based on how it is expressed in posts on LinkedIn. Using tools from Michel Foucault's discourse analysis, Erving Goffman's dramaturgical theory and Pierre Bourdieu's forms of capital theory, we have analyzed 100 posts under the hashtag #älskarmittjobb [#lovemyjob]. The dramaturgical theory and forms of capital theory have been used to understand how and why employees portray themselves in relation to ambassadorship, while the discourse analysis aims to understand how ambassadorship is constructed through these linguistic expressions. The study's result show that there are two underlying discourses under the hashtag #älskarmittjobb on LinkedIn, which we identify as the discourse of success and the discourse of a sustainable lifestyle. We suggest that these discourses serve as a filter for how to present oneself on LinkedIn and that through these, different values such as skills, appreciation from others, attractive workplace, fun at work as well as inspiration and knowledge are emphasized. Finally, we conclude that the discourses create a need to express oneself in a certain way when talking about one's professional practice, where the communicative actions that employees do on social media contribute to the construction of the employees' social identity as an ambassador.}},
author = {{Eklund, Maria and Jönsson, Annika}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{#älskarmittjobb: En kvalitativ diskursanalys av ambassadörskap på LinkedIn}},
year = {{2020}},
}