Jämförelse av kommunikationskanaler i byggprojekt - ur ett Lean- och relationsperspektiv
(2020) VBEM01 20201Construction Management
- Popular Abstract (Swedish)
- Enligt en undersökning gjord av industrifakta
kan effektivare kommunikation leda till
besparingar på över 30 miljarder årligen i
byggbranschen. Ett sätt att effektivisera
kommunikationen är att välja rätt
kommunikationskanal vid rätt tillfälle.
Syftet med detta examensarbetet har varit att
bidra till effektivare kommunikation genom att
ta fram en enkel metod för val av
kommunikationskanal i byggprojekt utifrån ett
Lean och relationsperspektiv. Studien har
genomförts som en litteraturstudie med
innehållsanalys.
Tidigare studier har visat på att valet av
kommunikationskanal skiljer mellan olika
individer trots att de har samma roll och att det
är mycket liknande information som ska delas.
Valet av kommunikationskanal är... (More) - Enligt en undersökning gjord av industrifakta
kan effektivare kommunikation leda till
besparingar på över 30 miljarder årligen i
byggbranschen. Ett sätt att effektivisera
kommunikationen är att välja rätt
kommunikationskanal vid rätt tillfälle.
Syftet med detta examensarbetet har varit att
bidra till effektivare kommunikation genom att
ta fram en enkel metod för val av
kommunikationskanal i byggprojekt utifrån ett
Lean och relationsperspektiv. Studien har
genomförts som en litteraturstudie med
innehållsanalys.
Tidigare studier har visat på att valet av
kommunikationskanal skiljer mellan olika
individer trots att de har samma roll och att det
är mycket liknande information som ska delas.
Valet av kommunikationskanal är relevant då
kanalerna har olika egenskaper och kräver
olika mycket resurser.
Lean är en strategi för att effektivisera en
process genom att identifiera och eliminera det
som inte är värdeskapande för kunden - det
onödiga. Lean utgår alltid ifrån respekt för
människan. En central princip i Lean
kommunikation är att rätt process skapar rätt
resultat vilket uppnås genom att standardisera
processer, som vilken kommunikationskanal
som används, samt låta efterfrågan styra
informationsdelningen.
Enligt Media richness theory kan kanaler
rangordnas efter graden av
återkopplingssnabbhet, mängd variationer att
förmedla ett budskap genom, antalet
konversationer som kan ske parallellt,
förberedelseförmågan samt
återbearbetningsförmågan. En kanal med en
låg grad som mejl, dokumenthanteringssystem
(DMS) eller
byggnadsinformationsmodelleringsmodell
(BIM), bör väljas för att förmedla rutinmässig
information. En kanal med en hög grad, som
ansikte mot ansikte kommunikation eller
videokonferens, bör väljas för att förmedla den
information som inte är rutinmässig. Kanaler
som kräver tidsmässig synkning bör undvikas
om möjligt för att minska väntan och
störningar i mottagarens arbete.
Enligt social presence theory påverkar
kommunikationskanalen relationen mellan
individer. Användning av rika kanaler som
ansikte mot ansikte kommunikation och
videokonferens kan bidra till att bygga och
upprätthålla goda relationer. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9020212
- author
- Hallgren, Johan LU
- supervisor
- organization
- alternative title
- Comparison of communication channels in construction projects - from a Lean and relational perspective
- course
- VBEM01 20201
- year
- 2020
- type
- H2 - Master's Degree (Two Years)
- subject
- keywords
- Kommunikationskanal, Kommunikation, Projektkommunikation, Byggprojekt, Byggprojektkommunikation, Lean kommunikation, Lean production, Relationer.
- report number
- 20/5600
- other publication id
- ISRN LUTVDG/TVBP-20/5600-SE
- language
- Swedish
- additional info
- Handledare: Anne Landin
Examinator: Stefan Olander - id
- 9020212
- date added to LUP
- 2020-06-30 11:40:46
- date last changed
- 2020-06-30 11:40:46
@misc{9020212, author = {{Hallgren, Johan}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Jämförelse av kommunikationskanaler i byggprojekt - ur ett Lean- och relationsperspektiv}}, year = {{2020}}, }