Hur den fysiska sportbutiken hanterar digitala utmaningar
(2020) KSMK65 20201Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- Syftet med denna studie är att bidra med en ökad förståelse för hur digitaliseringen har påverkat butiker inom sportbranschen. Detta har studerats genom att undersöka vilka utmaningar sportbutiker ser med digitaliseringen samt på vilka sätt sportbutiker tar sig an dessa utmaningar med hjälp av en omnikanal-strategi. Med bakgrund i att teknologin utvecklas och att människor
blir allt mer styrda av digitaliseringen har konsumenters köpbeteende har förändrats. Studien har gjorts med ett kvalitativt förhållningssätt där semistrukturerade djupintervjuer med personal utfördes samt att onlineobservationer på sportbutikers hemsidor och sociala medier genomfördes. Studiens resultat visar att det främst fanns två utmaningar som sportbutikerna... (More) - Syftet med denna studie är att bidra med en ökad förståelse för hur digitaliseringen har påverkat butiker inom sportbranschen. Detta har studerats genom att undersöka vilka utmaningar sportbutiker ser med digitaliseringen samt på vilka sätt sportbutiker tar sig an dessa utmaningar med hjälp av en omnikanal-strategi. Med bakgrund i att teknologin utvecklas och att människor
blir allt mer styrda av digitaliseringen har konsumenters köpbeteende har förändrats. Studien har gjorts med ett kvalitativt förhållningssätt där semistrukturerade djupintervjuer med personal utfördes samt att onlineobservationer på sportbutikers hemsidor och sociala medier genomfördes. Studiens resultat visar att det främst fanns två utmaningar som sportbutikerna belyste; webrooming och showrooming. Resultatet visar på åtgärder såsom att sportbutikerna anpassade sig efter kundernas beteende, de försökte hitta nya sätt för försäljning samt att de
försökte uppmuntra kunderna att slutföra köpen i sportbutiken. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9029414
- author
- Kastenbom, Adam LU and Ihse, Nils
- supervisor
- organization
- alternative title
- En studie om hur omnikanal-strategier tillämpas av fysiska sportbutiker
- course
- KSMK65 20201
- year
- 2020
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Omni-kanaler, marknadsföring, digitalisering
- language
- Swedish
- id
- 9029414
- date added to LUP
- 2020-09-28 12:05:22
- date last changed
- 2020-09-28 12:05:22
@misc{9029414, abstract = {{Syftet med denna studie är att bidra med en ökad förståelse för hur digitaliseringen har påverkat butiker inom sportbranschen. Detta har studerats genom att undersöka vilka utmaningar sportbutiker ser med digitaliseringen samt på vilka sätt sportbutiker tar sig an dessa utmaningar med hjälp av en omnikanal-strategi. Med bakgrund i att teknologin utvecklas och att människor blir allt mer styrda av digitaliseringen har konsumenters köpbeteende har förändrats. Studien har gjorts med ett kvalitativt förhållningssätt där semistrukturerade djupintervjuer med personal utfördes samt att onlineobservationer på sportbutikers hemsidor och sociala medier genomfördes. Studiens resultat visar att det främst fanns två utmaningar som sportbutikerna belyste; webrooming och showrooming. Resultatet visar på åtgärder såsom att sportbutikerna anpassade sig efter kundernas beteende, de försökte hitta nya sätt för försäljning samt att de försökte uppmuntra kunderna att slutföra köpen i sportbutiken.}}, author = {{Kastenbom, Adam and Ihse, Nils}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Hur den fysiska sportbutiken hanterar digitala utmaningar}}, year = {{2020}}, }