Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Förändrad intäktsmodell - Intäktsmodellens påverkan på ett företags affärsfunktioner och cirkularitet

Sundgren, Carl LU and Wilsby, Vincent LU (2022) MIOM05 20221
Production Management
Abstract (Swedish)
Titel: Förändrad intäktsmodell - Intäktsmodellens påverkan på ett företags affärsfunktioner och cirkularitet.

Författare: Carl Sundgren, Industriell Ekonomi 2017, LTH; Vincent Wilsby, Industriell Ekonomi 2017, LTH.

Handledare: Ingela Elofsson, Institutionen för produktionsekonomi vid Lunds Tekniska Högskola.

Bakgrund: Affärsmodeller svänger mot att betjäna en ny generation av kunder. Den nya kundattityden beskrivs som en förväntan att alla önskade produkter eller tjänster är tillgängliga, precis när behovet uppstår. Detta fenomen fångar också tanken att konsumenter inte längre köper saker för resten av livet, utan i stället föredrar att returnera gamla produkter i utbyte mot nyare versioner. Många värdesätter inte längre ägande i... (More)
Titel: Förändrad intäktsmodell - Intäktsmodellens påverkan på ett företags affärsfunktioner och cirkularitet.

Författare: Carl Sundgren, Industriell Ekonomi 2017, LTH; Vincent Wilsby, Industriell Ekonomi 2017, LTH.

Handledare: Ingela Elofsson, Institutionen för produktionsekonomi vid Lunds Tekniska Högskola.

Bakgrund: Affärsmodeller svänger mot att betjäna en ny generation av kunder. Den nya kundattityden beskrivs som en förväntan att alla önskade produkter eller tjänster är tillgängliga, precis när behovet uppstår. Detta fenomen fångar också tanken att konsumenter inte längre köper saker för resten av livet, utan i stället föredrar att returnera gamla produkter i utbyte mot nyare versioner. Många värdesätter inte längre ägande i samma utsträckning och tror nödvändigtvis inte att ägande definierar vad eller vem de är. Vad de i stället värdesätter är upplevelsen. De anser mer och mer att underhållet och kostnaderna förknippade med ägande av materiella varor är betungande.

Syfte: Beskriva, förklara och analysera hur strävan mot en cirkulär affärsmodell påverkas av intäktsmodellens utformning.

Metod: Studien har en kvalitativ approach av explorativ karaktär. Den är en komparativ fallstudie där två svenska företag undersöks och jämförs.

Avgränsningar: Det som nyttjas är en fysisk produkt, arbetet behandlar inte tjänster som videostreaming, musik, eller dylikt. Arbetet behandlar inte konsumtionsprodukter, utan avgränsas till kontorsmöbler för företagskunder.

Slutsats: En intäktsmodell av prenumerationskaraktär är väl lämpad för kapitalintensiva branscher av sällanköpskaraktär. Den passar kundgrupper som är i ständig förändring. Vidare ger modellens avtalsmässiga karaktär en ökad förmåga att följa och spåra kundernas beteende och engagemang. En intäktsmodell av säljkaraktär där ägandeskapet flyttas till kunden skapar dåliga förutsättningar för insatser som främjar cirkularitet. För ett företag som tillämpar prenumerationsmodellen och äger ett stort antal produkter finns stora ekonomiska incitament till att maximera dessas livslängd. Att konsolidera ägandet av varor kan således gynna det cirkulära kretsloppet. (Less)
Popular Abstract (Swedish)
Affärsmodeller svänger mot att betjäna en ny generation av kunder. Kunder vill ha tillgång till nyttan direkt och företag anpassar sitt erbjudande och gör produkter tillgängliga via prenumeration. Det blir tydligt att den förändrade intäktsmodellen har en stor inverkan på många affärsfunktioner och inte minst ett företags cirkularitet.

Fynden från den komparativa studien som har behandlat två svenska kontormöbelföretag visar att ett företags intäktsmodell påverkar långt mer än bara hur den monetära transaktionen ser ut. En intäktsmodell av prenumerationskaraktär är väl lämpad för kapitalintensiva branscher av sällanköpskaraktär. Den passar kundgrupper som är i ständig förändring då den bidrar till ökad flexibilitet. Vidare ger modellens... (More)
Affärsmodeller svänger mot att betjäna en ny generation av kunder. Kunder vill ha tillgång till nyttan direkt och företag anpassar sitt erbjudande och gör produkter tillgängliga via prenumeration. Det blir tydligt att den förändrade intäktsmodellen har en stor inverkan på många affärsfunktioner och inte minst ett företags cirkularitet.

Fynden från den komparativa studien som har behandlat två svenska kontormöbelföretag visar att ett företags intäktsmodell påverkar långt mer än bara hur den monetära transaktionen ser ut. En intäktsmodell av prenumerationskaraktär är väl lämpad för kapitalintensiva branscher av sällanköpskaraktär. Den passar kundgrupper som är i ständig förändring då den bidrar till ökad flexibilitet. Vidare ger modellens avtalsmässiga karaktär en ökad förmåga att följa och spåra kundernas beteende och engagemang.

Vidare har studien konkluderat att en viktig faktor, och grundförutsättning, för ett cirkulärt arbete är att den ansvariga har tydliga ekonomiska incitament till att optimera produkternas livslängd. Utan dessa kommer kortsiktiga tillvägagångssätt prioriteras. Den traditionella transaktionen där kunden köper produkten av det tillverkande eller återförsäljande företaget skapar dåliga förutsättningar för insatser som främjar långsiktig cirkularitet.

För ett företag som tillämpar prenumerationsmodellen och äger ett stort antal produkter finns incitament till att maximera dessas livslängd. Att konsolidera ägandet av varor kan således gynna det cirkulära kretsloppet.

Den nya kundattityden beskrivs som en förväntan att alla önskade produkter eller tjänster är tillgängliga, precis när behovet uppstår. Många värdesätter inte längre ägande i samma utsträckning och tror nödvändigtvis inte att ägande definierar vad eller vem de är. Vad de i stället värdesätter är upplevelsen. De anser mer och mer att underhållet och kostnaderna förknippade med ägande av materiella varor är betungande. Detta har återspeglats hos de studerade företagens viktigaste kundgrupper. De vill ha tillgång till bra möbler men det är inte viktigt för dem vem som faktiskt äger utrustningen. Det viktiga är att det är flexibelt, att de slipper lägga tid på att sköta det själva, samt att de undviker att stora mängder kapital som hade kunnat användas till andra, för verksamheten viktigare, projekt binds upp.

Mycket pekar mot att prenumerationsmodellen möjliggör en högre nyttjandegrad av de varor som företaget ställer ut. För kontorsmöbler är det vanligt att möbler som inte används hamnar i förråd och glöms bort, vilket innebär att fullt brukbara produkter inte kommer till sin rätt. Samma argument används ofta för de prenumerationstjänster som tillåter användare att dela på bilar. Användarägda bilar har generellt en väldigt låg nyttjandegrad och står stilla stora delar av dygnet. En prenumerationstjänst som möjliggör delande ökar denna procentsats markant och ger fler tillgång till bil, trots att det är färre bilar på gatorna. Det minskar konsumtionen av nya produkter, ett viktigt steg mot en cirkulär ekonomi.

Dessa frågor har stor inverkan för konsumenter, företag, och inte minst jordens resurser. Att ta reda på hur företag kan anpassa sina verksamheter för att öka kundnyttan samtidigt som de kan nyttja tillverkade varor mer effektivt är av största intresse i en värld där kunder får alltmer makt och klimathotet blir alltmer akut. Studien och dess resultat är därför av högsta nytta då en modern verksamhet och dess affärsfunktioner ska utformas. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Sundgren, Carl LU and Wilsby, Vincent LU
supervisor
organization
alternative title
Changed revenue model - The impact of the revenue model on a company's business functions and circularity
course
MIOM05 20221
year
type
H2 - Master's Degree (Two Years)
subject
keywords
Intäktsmodell, affärsmodell, cirkulär ekonomi, prenumeration, kontorsmöbler, värdeerbjudande, kundlojalitet, as-a-service
report number
22/5683
language
Swedish
id
9083632
date added to LUP
2022-06-09 13:51:55
date last changed
2022-06-09 13:51:55
@misc{9083632,
  abstract     = {{Titel: Förändrad intäktsmodell - Intäktsmodellens påverkan på ett företags affärsfunktioner och cirkularitet.

Författare: Carl Sundgren, Industriell Ekonomi 2017, LTH; Vincent Wilsby, Industriell Ekonomi 2017, LTH.

Handledare: Ingela Elofsson, Institutionen för produktionsekonomi vid Lunds Tekniska Högskola.

Bakgrund: Affärsmodeller svänger mot att betjäna en ny generation av kunder. Den nya kundattityden beskrivs som en förväntan att alla önskade produkter eller tjänster är tillgängliga, precis när behovet uppstår. Detta fenomen fångar också tanken att konsumenter inte längre köper saker för resten av livet, utan i stället föredrar att returnera gamla produkter i utbyte mot nyare versioner. Många värdesätter inte längre ägande i samma utsträckning och tror nödvändigtvis inte att ägande definierar vad eller vem de är. Vad de i stället värdesätter är upplevelsen. De anser mer och mer att underhållet och kostnaderna förknippade med ägande av materiella varor är betungande.

Syfte: Beskriva, förklara och analysera hur strävan mot en cirkulär affärsmodell påverkas av intäktsmodellens utformning.

Metod: Studien har en kvalitativ approach av explorativ karaktär. Den är en komparativ fallstudie där två svenska företag undersöks och jämförs.

Avgränsningar: Det som nyttjas är en fysisk produkt, arbetet behandlar inte tjänster som videostreaming, musik, eller dylikt. Arbetet behandlar inte konsumtionsprodukter, utan avgränsas till kontorsmöbler för företagskunder.

Slutsats: En intäktsmodell av prenumerationskaraktär är väl lämpad för kapitalintensiva branscher av sällanköpskaraktär. Den passar kundgrupper som är i ständig förändring. Vidare ger modellens avtalsmässiga karaktär en ökad förmåga att följa och spåra kundernas beteende och engagemang. En intäktsmodell av säljkaraktär där ägandeskapet flyttas till kunden skapar dåliga förutsättningar för insatser som främjar cirkularitet. För ett företag som tillämpar prenumerationsmodellen och äger ett stort antal produkter finns stora ekonomiska incitament till att maximera dessas livslängd. Att konsolidera ägandet av varor kan således gynna det cirkulära kretsloppet.}},
  author       = {{Sundgren, Carl and Wilsby, Vincent}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Förändrad intäktsmodell - Intäktsmodellens påverkan på ett företags affärsfunktioner och cirkularitet}},
  year         = {{2022}},
}