Hemmet är mitt provrum!
(2022) KSMK65 20221Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- Denna studie har kommit fram till att e-konsumenter äger en bristande kunskap om miljöpåverkan av returer och influeras av liberala returpolicyer, men även av den bristande produktinformationen upplevd inom e-handeln. Dessa faktorer resulterar i att e-konsumenter återspeglar en stark ansvarslöshet gentemot de negativa effekterna av returer. Vilket motsvarar resonemangen för att förklara attityd-beteende gapet där följande tre strategier identifierades; ekonomiska skäl, förflyttningar av ansvar men även jämförelser med andra konsumenter.
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9095052
- author
- Brito Åström, Daniel LU and Tongpunchang, Itthirit
- supervisor
- organization
- alternative title
- En kvalitativ studie om hur unga e-konsumenter av mode tar sig igenom gapet mellan deras returbeteende och hållbarhetsattityder
- course
- KSMK65 20221
- year
- 2022
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- returbeteende online, e-handel, modehandel, returpolicy, miljömässig hållbarhet, attityd-beteende gap, kognitiv dissonans.
- language
- Swedish
- id
- 9095052
- date added to LUP
- 2022-07-21 09:07:40
- date last changed
- 2022-07-21 09:07:40
@misc{9095052, abstract = {{Denna studie har kommit fram till att e-konsumenter äger en bristande kunskap om miljöpåverkan av returer och influeras av liberala returpolicyer, men även av den bristande produktinformationen upplevd inom e-handeln. Dessa faktorer resulterar i att e-konsumenter återspeglar en stark ansvarslöshet gentemot de negativa effekterna av returer. Vilket motsvarar resonemangen för att förklara attityd-beteende gapet där följande tre strategier identifierades; ekonomiska skäl, förflyttningar av ansvar men även jämförelser med andra konsumenter.}}, author = {{Brito Åström, Daniel and Tongpunchang, Itthirit}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Hemmet är mitt provrum!}}, year = {{2022}}, }