Hjälpmedelslogistikens möjligheter: en stagnerad marknad med stor potential

Abstract

Abstract
Title: The possibilities of healthcare logistics, a stagnated market with great
potential

Author: Marcus Oknelid

Supervisors: Bertil Nilsson, division of industrial management, The faculty of
engineering at Lund University.
Lars Eiring, CEO, Myloc AB

Examiner: Johan Marklund, division of industrial management, The faculty
of engineering at Lund University.

Background: Healthcare logistics is not planable in the same way as other
logistic areas. This is because the healthcare logistics is dependent on care cases
and needs. With new regulations there is an increased interest in clarifying how
districts and municipalities work with healthcare logistics today. Furthermore
through clarifying work methods and ability, areas of improvement may arise.
The company Myloc AB sees areas of improvement in today’s market where many manufactures, wholesalers and importers in the healthcare sector are using
outdated systems that can be improved. Furthermore Myloc has their own logistics platform in healthcare logistics with a focus on aid tools. With this they
raise the question if the platform can be used in more areas.

Problem description:
• How can the logistic process be made simpler, more transparent and controllable?

• How can digital development be done to favor the regions and municipalities within healthcare logistics?

• How can the material flow within healthcare logistics become a closed loop
and furthermore how can handling of residual products in healthcare be
improved?

• How do the regions and municipalities work with data and the Sustainable
Development Goals? In addition can these workflows be improved upon?

Purpose: The purpose with this master thesis is to chart districts and municipalities workflows in today’s healthcare logistics. With this work flows can be
compared and areas of improvement can be brought to light. Furthermore is the
purpose to investigate the challenges and the potential of a logistics platform
within healthcare logistics.

Methodology: This master thesis was conducted as a qualitative multi case
study. Data has been collected via in-depth interviews and a deep contact with
Myloc. The data has also been verified by the respondents after the interview.

Result:
• The current system for aid tools districts and municipalities are using
today is lacking when it comes to managing logistics and tracking of products. To achieve improvement three ways are suggested. The first opportunity is that Sesam as a closed system is opened up so that other systems can be connected upon Sesam as a complement. The second opportunity
is for the system to go through extensive updates. Through the updates
the system must solve the requirements for MDR and also make Sesam
work as a true logistic system. The third option is to change the system to
a system that can handle the new needs today’s healthcare logistics has.

• Today’s healthcare logistics is a dated sector that lays far behind in technological development when compared to other logistic sectors. Through
increased digital development a better understanding can arise of the flow
as well as where the products are located. Furthermore collaboration such
as coordinated goods transportation is enabled.

• The healthcare logistics that is conducted today is in an optimal state
when it comes to recycling opportunities and is an area where there are
great advantages in delving deeper. Through increased communication
between entities and comparing data the regions and municipalities can
help each other in their recycling work.

• The way districts and municipalities operate with data and the Sustainable Development Goals differs considerably, where the entities have reached
different levels in their work. The importance of concretizing the goals has
also become clear and that the goals must be carried through all levels of
the organization for real impact.

Popular Abstract (Swedish)

Hjälpmedelslogistikens möjligheter en stagnerad marknad med stor potential av Marcus Oknelid

Vårdlogistik är inte planerbar på samma sätt som andra logistiska områden, då
logistiken är beroende på vårdfall och behov. Med nya regulationer finns ett intresse i att tydliggöra hur regioner och kommuner arbetar med vårdlogistik idag, där tydliggörande av arbetssätt och förmåga kan leda till förbättringsområden. Företaget Myloc AB ser förbättringsområden, där många tillverkare, grossister och importörer inom vårdsektorn använder föråldrade system som kan effektiviseras. Vidare har Myloc har en logistikplattform för vårdlogistik med fokus på hjälpmedel, men frågar sig om deras plattform kan användas på fler områden.

Syftet med examensarbetet är att kartlägga regioners och kommuners arbetssätt
inom dagens vårdlogistik. Arbetssätt kan då jämföras och förbättringsområden kan
tas fram. Vidare är syftet att utreda utmaningarna och potentialen för en
logistiskplatform inom vårdlogistik.

Med detta togs en problemformulering fram för att bemöta detta syfte. Den första
forskningsfrågan är att undersöka hur logistikprocessen kan göras enklare, mer
överblickar och styrbar. Den andra forskningsfrågan är att ta utreda hur digital
utveckling kan ske för att gynna Sveriges regioner och kommuner inom vårdlogistik.
Den tredje frågan som ska utredas är hur den cirkulära affären inom vårdlogistik kan slutas samt hur hantering av restprodukter inom vården kan förbättras. Den sista frågan är att undersöka hur regioner och kommuner arbetar med mätvärden samt
mot Agenda 2030 och om dessa arbetssätt kan förbättras.

Examensarbetet utfördes som en kvalitativ flerfallsstudie. Datan samlades in via
djupintervjuer samt en djupgående kontakt med Myloc AB. Data kompletterades
även i efterhand via mejl, där datan verifierades av respondenterna. Detta skedde
genom att respondenterna fick ta del av intervjumaterialet efter intervjun.

För att få en så fullständig bild som möjligt av vårdlogistik i Sverige intervjuades Myloc samt tre regioner och tre kommuner. Dessa var: Sörmland, Västmanland,
Skåne, Kungsbacka, Växjö och Lycksele. En regions situation ser relativt olik ut
jämfört med en kommun då regionen ofta äger hjälpmedlen och en kommun hyr
hjälpmedel.

Utifrån intervjuerna kopplades datan till teoretiska modeller till bland annat återbruk och Industry 4.0. Vidare Jämfördes flödena mellan systemet Sesam, vilket är det systemet Sveriges regioner och kommuner använder och Mylocs system, samt ett konceptuellt framtida system. Avslutningsvis sammanställdes all data till att besvara den ursprungliga frågeställningen.

Resultat:
1. Idag är det befintliga hjälpmedelssystem regioner och kommuner använder
bristfälligt när det kommer till logistikhantering och spårning. För att uppnå
förbättring föreslås tre sätt. Det första sättet är att Sesams bristande
integrerbarhet förbättras, vilket möjliggör en integration med ett logistik- och
transportsystem som kan hantera de behov som finns. Det andra sättet är
omfattande uppdateringar, vilket innebär att systemet klarar MDRs
spårbarhetskrav samt att det kan verka som ett riktigt logistiksystem. Det
tredje alternativet är att byta system till ett system som kan hantera dessa
behov.
2. Vårdlogistiken är en daterad sektor som ligger långt efter i teknikutveckling i
jämförelse med andra sektorer. Genom ökad digital utveckling ges en bättre
uppfattning av flödet samt var artiklarna befinner sig. Vidare möjliggörs
samarbete såsom samordnad varudistribution.
3. Vårdlogistiken som bedrivs idag är i ett optimalt skede när det kommer till
återbruksmöjligheter och är ett område som det finns stora fördelar i att gå
djupare i. Genom ökad kommunikation mellan entiteter och att jämföra
mätvärden kan verksamheterna hjälpa varandra i sitt återbruksarbete.
4. Sättet regioner och kommuner arbetar med mätvärden och Agenda 2030
skiljer sig avsevärt åt och verksamheterna har kommit olika långt. Vikten av
att konkretisera målen blev även tydlig samt att de måste föras genom
organisationens alla led för verklig påverkan.

Vårdlogistiken verkar idag i en monopolmarknad och är i behov av konkurrerande
aktörer för att gå framåt. Med konkurrens kommer sektorn att främjas och systemen
inom hjälpmedelslogistik kommer att närma sig den digitaliseringsgrad som finns i
andra sektorer. Med detta kommer Sesam såväl som konkurrerande system tvingas
till förbättring eller minska i relevans på marknaden. Det finns mycket att utveckla inom vårdlogistikens digitalisering och det finns en vilja till förbättring hos Sveriges kommuner och regioner. Denna vilja leder förhoppningsvis till fortsatt innovation inom marknaden.

• author: Oknelid, Marcus
• supervisor: Bertil Nilsson
• organization: Production Management
• alternative title: The possibilities of healthcare logistics, a stagnated market with great potential
• course: MIOM05 20222
• year: 2023
• type: H2 - Master's Degree (Two Years)
• subject: Technology and Engineering
• keywords: Digitalization, Sustainable Development Goals (SDG), MDR, Industry 4.0, Closed loop supply chain, Blockchain.
• report number: 23/5701
• language: Swedish
• id: 9109850
• date added to LUP: 2023-02-07 09:53:26
• date last changed: 2023-02-07 09:53:26