Public Service jakt på den unga nyhetskonsumenten - En kvalitativ fallstudie om hur SVT bygger relationer till unga vuxna på sociala medier
(2023) SKDK11 20231Department of Strategic Communication
- Abstract (Swedish)
- Idag har sociala medieplattformar utvecklats till att bli den främsta informationskällan för nyheter bland unga vuxna. Det traditionella broadcast utbudet är inte längre tillräckligt för att nå ut till målgruppen, vilket har gjort att dagens public service organisationer idag behöver se över hur man når ut och kommunicerar sitt innehåll. Ett sätt att förbli relevanta och behålla sin legitimitet som nyhetsaktör i en konkurrenskraftig miljö är att arbeta med relationen till unga vuxna.
Syftet med den här studien var att få en fördjupad förståelse för hur public service som statligt finansierad nyhetsaktör arbetar med strategisk kommunikation för att etablera och upprätthålla relationer till unga vuxna över sociala medier. Samtidigt ville... (More) - Idag har sociala medieplattformar utvecklats till att bli den främsta informationskällan för nyheter bland unga vuxna. Det traditionella broadcast utbudet är inte längre tillräckligt för att nå ut till målgruppen, vilket har gjort att dagens public service organisationer idag behöver se över hur man når ut och kommunicerar sitt innehåll. Ett sätt att förbli relevanta och behålla sin legitimitet som nyhetsaktör i en konkurrenskraftig miljö är att arbeta med relationen till unga vuxna.
Syftet med den här studien var att få en fördjupad förståelse för hur public service som statligt finansierad nyhetsaktör arbetar med strategisk kommunikation för att etablera och upprätthålla relationer till unga vuxna över sociala medier. Samtidigt ville vi studera hur man kan använda specifika sociala medieplattformar för att målmedvetet kommunicera innehåll till en svåråtkomlig målgrupp. För att studera detta genomfördes en fallstudie på en vald public service-organisation, Sveriges Television. Det empiriska materialet samlades in och analyserades utifrån sex kvalitativa intervjuer och ett policydokument för publicering i sociala medier.
Resultaten visar att public service som en aktör i det hybrida mediesystemet i nuläget arbetar med närvaro på sociala medier som ett sätt att nå ut och knyta an till en yngre målgrupp. Samtidigt används dialog och lyssnande på ett observerande men strategiskt sätt för att säkerställa att man lever upp till public service uppdrag, att vara en trovärdig och sansad nyhetsaktör. Vidare kan SVT:s pilotprojekt på TikTok ses som en taktik i att etablera relationer till unga vuxna, genom att man använder rätt kanal för att nå ut med nyhetsinnehåll till målgruppen. (Less) - Abstract
- Today, social media platforms have become the main source of news information among young adults. The traditional broadcast media is no longer enough to reach the target audience, which has put pressure on public service media to review and develop how they communicate. One way to remain relevant and maintain the position as a legitimate news actor is to establish and build relationships with young adults.
The purpose of this study was to gain a deeper understanding of how public service as a state-funded news actor works with strategic communication to establish and maintain relationships with young adults on social media. Furthermore, we wanted to investigate how they address the use of a specific social media platform to reach the... (More) - Today, social media platforms have become the main source of news information among young adults. The traditional broadcast media is no longer enough to reach the target audience, which has put pressure on public service media to review and develop how they communicate. One way to remain relevant and maintain the position as a legitimate news actor is to establish and build relationships with young adults.
The purpose of this study was to gain a deeper understanding of how public service as a state-funded news actor works with strategic communication to establish and maintain relationships with young adults on social media. Furthermore, we wanted to investigate how they address the use of a specific social media platform to reach the target group. To investigate this, a case study was conducted on the public service organization, Sveriges Television. The empirical material was collected and analyzed based on six qualitative interviews and a policy document regarding SVT’s social media guidelines.
The results show that public service works with a presence on social media as a way to reach out and connect with young adults. At the same time, the communicative tactics dialogue and listening are used in an observational but strategic way to ensure that they live up to their mission, being a credible and trustworthy news actor. Furthermore, SVT:s current project on TikTok can be seen as a tactic to build relationships to the target group, by being present on the platform they consume news. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9117610
- author
- Lindberg, August LU and Lindgren, Sara LU
- supervisor
- organization
- course
- SKDK11 20231
- year
- 2023
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- strategic communication, digital communication, public relations, relationship building, relationship management, relationships on social media, hybrid media systems, social media, strategic listening, dialogue, TikTok. strategisk kommunikation, digital kommunikation, relationsbyggande, relationshantering, relationer på sociala medier, hybrid media system, sociala medier, strategiskt lyssnande, dialog, TikTok
- language
- Swedish
- id
- 9117610
- date added to LUP
- 2023-06-02 11:46:12
- date last changed
- 2023-06-02 11:46:12
@misc{9117610,
abstract = {{Today, social media platforms have become the main source of news information among young adults. The traditional broadcast media is no longer enough to reach the target audience, which has put pressure on public service media to review and develop how they communicate. One way to remain relevant and maintain the position as a legitimate news actor is to establish and build relationships with young adults.
The purpose of this study was to gain a deeper understanding of how public service as a state-funded news actor works with strategic communication to establish and maintain relationships with young adults on social media. Furthermore, we wanted to investigate how they address the use of a specific social media platform to reach the target group. To investigate this, a case study was conducted on the public service organization, Sveriges Television. The empirical material was collected and analyzed based on six qualitative interviews and a policy document regarding SVT’s social media guidelines.
The results show that public service works with a presence on social media as a way to reach out and connect with young adults. At the same time, the communicative tactics dialogue and listening are used in an observational but strategic way to ensure that they live up to their mission, being a credible and trustworthy news actor. Furthermore, SVT:s current project on TikTok can be seen as a tactic to build relationships to the target group, by being present on the platform they consume news.}},
author = {{Lindberg, August and Lindgren, Sara}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Public Service jakt på den unga nyhetskonsumenten - En kvalitativ fallstudie om hur SVT bygger relationer till unga vuxna på sociala medier}},
year = {{2023}},
}