Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Smart Tourism - Är det för bra för att vara sant?

Mårtensson, Elvira LU and Jeppsson Wall, Filippa LU (2023) KSMK65 20231
Department of Service Studies
Abstract (Swedish)
Smart Tourism följs av många utmaningar där några är att hitta en unison förståelse för begreppet, överkomma den kunskapsbrist som finns inom digitalisering och att veta när digitaliseringen är fördelaktig för såväl besökare som aktör. Möjligheter inom Smart Tourism är att skapa förutsättningar för aktörer att komma i kontakt med besökare och sedan inspirera dem till att boka. En annan möjlighet är att skapa ett ekosystem mellan aktörer där samarbete sker på ett effektivt sätt. Ytterligare en möjlighet inom Smart Tourism är att skapa fysisk och digital tillgänglighet på en destination för alla besökare och därigenom främja den sociala hållbarheten. Kommunala aktörer upplever det fysiska värdskapets roll inom Smart Tourism som viktigt då... (More)
Smart Tourism följs av många utmaningar där några är att hitta en unison förståelse för begreppet, överkomma den kunskapsbrist som finns inom digitalisering och att veta när digitaliseringen är fördelaktig för såväl besökare som aktör. Möjligheter inom Smart Tourism är att skapa förutsättningar för aktörer att komma i kontakt med besökare och sedan inspirera dem till att boka. En annan möjlighet är att skapa ett ekosystem mellan aktörer där samarbete sker på ett effektivt sätt. Ytterligare en möjlighet inom Smart Tourism är att skapa fysisk och digital tillgänglighet på en destination för alla besökare och därigenom främja den sociala hållbarheten. Kommunala aktörer upplever det fysiska värdskapets roll inom Smart Tourism som viktigt då det kan överträffa besökares förväntningar och skapa förutsättningar för att denne ska vilja återvända. Det kan även utläsas att det digitala värdskapet aldrig kan ersätta det fysiska då dessa tillsammans skapar en helhetsupplevelse. Det digitala kan nå ut till kunden, komma med erbjudande och få dem att boka, men sedan är det en fysisk person som måste ta emot för att bidra till helhetsupplevelsen där det fysiska värdskapet blir avgörande. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Mårtensson, Elvira LU and Jeppsson Wall, Filippa LU
supervisor
organization
course
KSMK65 20231
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Smart Tourism, Social hållbarhet, Utmaningar, Möjligheter, Värdskap
language
Swedish
id
9126185
date added to LUP
2023-06-19 10:56:03
date last changed
2023-06-19 10:56:03
@misc{9126185,
  abstract     = {{Smart Tourism följs av många utmaningar där några är att hitta en unison förståelse för begreppet, överkomma den kunskapsbrist som finns inom digitalisering och att veta när digitaliseringen är fördelaktig för såväl besökare som aktör. Möjligheter inom Smart Tourism är att skapa förutsättningar för aktörer att komma i kontakt med besökare och sedan inspirera dem till att boka. En annan möjlighet är att skapa ett ekosystem mellan aktörer där samarbete sker på ett effektivt sätt. Ytterligare en möjlighet inom Smart Tourism är att skapa fysisk och digital tillgänglighet på en destination för alla besökare och därigenom främja den sociala hållbarheten. Kommunala aktörer upplever det fysiska värdskapets roll inom Smart Tourism som viktigt då det kan överträffa besökares förväntningar och skapa förutsättningar för att denne ska vilja återvända. Det kan även utläsas att det digitala värdskapet aldrig kan ersätta det fysiska då dessa tillsammans skapar en helhetsupplevelse. Det digitala kan nå ut till kunden, komma med erbjudande och få dem att boka, men sedan är det en fysisk person som måste ta emot för att bidra till helhetsupplevelsen där det fysiska värdskapet blir avgörande.}},
  author       = {{Mårtensson, Elvira and Jeppsson Wall, Filippa}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Smart Tourism - Är det för bra för att vara sant?}},
  year         = {{2023}},
}