Crossing the digitalisation chasm: Overcoming barriers to industrial digitalisation

Abstract

Digitalisation is a global megatrend revolutionising every aspect of society and especially impacting businesses. Consequently, the term Industry 4.0 has emerged in the manufacturing industry. Manufacturing companies are increasingly adopting digital technologies to improve manufacturing processes, inform strategic decision- making and become more sustainable. The change towards a more digital manufacturing industry has accelerated since the Covid-19 pandemic and is increasingly being viewed as a part of the solution to some of the biggest sustainability issues facing humanity.
Companies that embark on a digitalisation journey will inevitably face barriers, both inside and outside the organisation, which need to be overcome. This master thesis investigates what those barriers are along with potential solutions which enable companies to cross the “digitalisation chasm”. Additionally, some of the research has focused on what state-of-the-art research knowledge there is on digitalisation of manufacturing, as well as mapping how far digitalisation has progressed in the industry.
The research questions are answered through a systematic literature review and a multiple case study of four manufacturing companies, which are all customers of the engineering and advisory firm AFRY. The authors have collaborated with the Industrial Digitalisation Advisory Services (IDAS) team at AFRY to produce this report, aiming to provide valuable insights for both the company and their customers.
In conclusion, the findings indicate that the industry is experiencing a paradigm shift, as companies are increasingly focusing on adopting digital technologies and agile development processes. To attain the benefits of digitalisation and effectively utilise emerging technologies, manufacturing companies must overcome barriers such as skill shortages, increasing technical complexity, and employees resisting change. Effective change management, aligned leadership, a clear strategy, a positive change culture, and clear communication are all crucial for companies to cross the digitalisation chasm and fully implement digitalisation.

Abstract (Swedish)

Digitalisering är en global megatrend som revolutionerar samtliga aspekter av samhället och påverkar i synnerhet företag. Följaktligen har termen Industri 4.0 vuxit inom tillverkningsindustrin. Tillverkningsföretag tillägnar sig i allt större utsträckning digital teknik för att förbättra sina tillverkningsprocesser, underlätta strategiskt beslutsfattande och bli mer hållbara. Skiftet mot en mer digital tillverkningsindustri har ökat sedan Covid-19-pandemin och ses alltmer som en del av lösningen på några av de största hållbarhetsproblem som mänskligheten står inför.
Företag som ger sig på en digitaliseringsresa kommer oundvikligen att möta barriärer, både inom och utanför organisationen, som måste överkommas. Detta examensarbete undersöker vilka dessa barriärer är, samt vilka potentiella lösningar som finns för företag att ta sig över ”digitaliseringsgapet”. Delar av forskningen har därtill fokuserat på vilka de allra främsta insikterna är inom digitalisering av tillverkningsbranschen, samt kartlagt hur långt branschen har kommit inom digitalisering.
Frågeställningen besvaras genom en systematisk litteraturstudie och en flerfallstudie av fyra tillverkningsföretag, som alla är kunder till ingenjörs- och rådgivningsföretaget AFRY . Författarna har samarbetat med Industrial Digitalisation Advisory Services (IDAS)-teamet på AFRY för att producera denna rapport, med syftet att ge värdefulla insikter till både företaget och dess kunder.
Sammanfattningsvis tyder resultaten på att branschen går igenom ett paradigmskifte, där företag i allt högre grad fokuserar på att ta till sig digital teknik och agil utveckling. För att nyttja fördelarna med digitalisering och framväxande teknologier måste tillverkningsföretag övervinna hinder såsom kompetensbrist, ökande teknisk komplexitet samt att anställda motsätter sig förändring. Effektiv förändringsledning, samordnat ledarskap, en tydlig strategi, en positiv förändrings- kultur och tydlig kommunikation är avgörande för företag att ta sig över digitaliseringsgapet och implementera digitalisering fullt ut.

• author: Öreberg, Anton and Nyberg, Anton
• supervisor: Lars Bengtsson
• organization: Innovation Engineering
• course: INTM01 20231
• year: 2023
• type: H2 - Master's Degree (Two Years)
• subject: Technology and Engineering
• keywords: digitalisation, digitalization, digital transformation, industry 4.0, manufacturing industry, challenges, barriers, digitalisering, industri 4.0, tillverkningsindustri, utmaningar, barriärer
• language: English
• id: 9126495
• date added to LUP: 2023-06-20 13:13:25
• date last changed: 2023-06-20 13:13:25