Från irritation till inspiration: Hur konsumenter upplever en bekväm och hållbar returneringsprocess
(2023) SMKK60 20231Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- En svag korrelation identifierades mellan hållbart beteende och TPB-modellen, där positiva attityder inte motsvarade faktiska handlingar. Dessutom prioriterar konsumenter
bekvämlighet över hållbarhet, vilket kan förklaras genom TPB-modellen och en tendens att fokusera på egna behov framför samhällsproblem
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9132337
- author
- Hydling, Denise LU and Steén, Frida
- supervisor
- organization
- course
- SMKK60 20231
- year
- 2023
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- TPB, attityder, subjektiva normer, upplevd beteendekontroll, bekvämlighet, hållbarhet, returneringsprocess, returpolicy, konsument, upplevelser
- language
- Swedish
- id
- 9132337
- date added to LUP
- 2023-07-05 09:54:27
- date last changed
- 2023-07-05 09:54:27
@misc{9132337, abstract = {{En svag korrelation identifierades mellan hållbart beteende och TPB-modellen, där positiva attityder inte motsvarade faktiska handlingar. Dessutom prioriterar konsumenter bekvämlighet över hållbarhet, vilket kan förklaras genom TPB-modellen och en tendens att fokusera på egna behov framför samhällsproblem}}, author = {{Hydling, Denise and Steén, Frida}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Från irritation till inspiration: Hur konsumenter upplever en bekväm och hållbar returneringsprocess}}, year = {{2023}}, }