Finns det en framtid för marknadsförare? - En kvalitativ studie om AI:s påverkan på den digitala marknadsförarens yrkesroll och autonomi
(2023) KSMK65 20231Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- Titel: Finns det en framtid för marknadsförare? – En kvalitativ studie om AI:s påverkan på den digitala marknadsförarens yrkesroll och autonomi
Universitet: Lund Universitet, Campus Helsingborg
Ämne/kurs: KSMK65 - Examensarbete för kandidatexamen, 15 högskolepoäng
Författare: Emma Blomstedt och Milka Daniel
Handledare: Ola Thufvesson
Syfte: Studien syftar till att undersöka hur digitala marknadsförare upplever att AI påverkar deras yrkesroll samt om användningen av AI har upplevts påverka marknadsförares autonomi.
Frågeställningar: (1) Vilka upplevda effekter har AI på den digitala marknadsförarens yrkesroll? (2) Hur upplever digitala marknadsförare att AI-teknik påverkar deras autonomi?
Metod: Uppsatsen utgår från en... (More) - Titel: Finns det en framtid för marknadsförare? – En kvalitativ studie om AI:s påverkan på den digitala marknadsförarens yrkesroll och autonomi
Universitet: Lund Universitet, Campus Helsingborg
Ämne/kurs: KSMK65 - Examensarbete för kandidatexamen, 15 högskolepoäng
Författare: Emma Blomstedt och Milka Daniel
Handledare: Ola Thufvesson
Syfte: Studien syftar till att undersöka hur digitala marknadsförare upplever att AI påverkar deras yrkesroll samt om användningen av AI har upplevts påverka marknadsförares autonomi.
Frågeställningar: (1) Vilka upplevda effekter har AI på den digitala marknadsförarens yrkesroll? (2) Hur upplever digitala marknadsförare att AI-teknik påverkar deras autonomi?
Metod: Uppsatsen utgår från en kvalitativ forskningsmetod med en abduktiv ansats. För att besvara frågeställningarna har åtta djupgående semistrukturerade intervjuer med digitala marknadsförare genomförts.
Teoretisk referensram: Den teoretiska referensramen har sin utgångspunkt i följande tre huvudteman: marknadsföringsbranschen i förändring som inkluderar yrkesrollens fallande legitimitet, AI:s framväxt inom marknadsföring och dess påverkan på autonomin.
Slutsats: Utifrån den insamlade empirin kan vi dra slutsatsen att trots att AI bidrar till minskad legitimitet för yrkesrollen och konkurrens från icke-professionella, har arbetsprocessen effektiviseras och kreativiteten ökat. Den mänskliga kompetensen betraktas även avgörande för uppnåendet av en enastående prestation, vilket bevarar autonomin. Det upptäcktes därmed en korrelation mellan den minskade legitimiteten och bevarandet av autonomi, där yrkesroller med lägre legitimitet tenderar att ta fler kreativa och självständiga beslutsfattanden för att konkurrera på marknaden. Studiens slutsatser kan således bidrar till tjänstevetenskapens forskning gällande yrkesrollernas anpassning till omvärldens ständiga förändringar.
Nyckelord: Digital marknadsföring, Artificiell Intelligens, Autonomi, Legitimitet, Kreativitet. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9139249
- author
- Daniel, Milka LU and Blomstedt, Emma LU
- supervisor
- organization
- course
- KSMK65 20231
- year
- 2023
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Digital marknadsföring, Artificiell Intelligens, Autonomi, Legitimitet, Kreativitet
- language
- Swedish
- id
- 9139249
- date added to LUP
- 2023-09-29 14:29:03
- date last changed
- 2023-09-29 14:29:03
@misc{9139249,
abstract = {{Titel: Finns det en framtid för marknadsförare? – En kvalitativ studie om AI:s påverkan på den digitala marknadsförarens yrkesroll och autonomi
Universitet: Lund Universitet, Campus Helsingborg
Ämne/kurs: KSMK65 - Examensarbete för kandidatexamen, 15 högskolepoäng
Författare: Emma Blomstedt och Milka Daniel
Handledare: Ola Thufvesson
Syfte: Studien syftar till att undersöka hur digitala marknadsförare upplever att AI påverkar deras yrkesroll samt om användningen av AI har upplevts påverka marknadsförares autonomi.
Frågeställningar: (1) Vilka upplevda effekter har AI på den digitala marknadsförarens yrkesroll? (2) Hur upplever digitala marknadsförare att AI-teknik påverkar deras autonomi?
Metod: Uppsatsen utgår från en kvalitativ forskningsmetod med en abduktiv ansats. För att besvara frågeställningarna har åtta djupgående semistrukturerade intervjuer med digitala marknadsförare genomförts.
Teoretisk referensram: Den teoretiska referensramen har sin utgångspunkt i följande tre huvudteman: marknadsföringsbranschen i förändring som inkluderar yrkesrollens fallande legitimitet, AI:s framväxt inom marknadsföring och dess påverkan på autonomin.
Slutsats: Utifrån den insamlade empirin kan vi dra slutsatsen att trots att AI bidrar till minskad legitimitet för yrkesrollen och konkurrens från icke-professionella, har arbetsprocessen effektiviseras och kreativiteten ökat. Den mänskliga kompetensen betraktas även avgörande för uppnåendet av en enastående prestation, vilket bevarar autonomin. Det upptäcktes därmed en korrelation mellan den minskade legitimiteten och bevarandet av autonomi, där yrkesroller med lägre legitimitet tenderar att ta fler kreativa och självständiga beslutsfattanden för att konkurrera på marknaden. Studiens slutsatser kan således bidrar till tjänstevetenskapens forskning gällande yrkesrollernas anpassning till omvärldens ständiga förändringar.
Nyckelord: Digital marknadsföring, Artificiell Intelligens, Autonomi, Legitimitet, Kreativitet.}},
author = {{Daniel, Milka and Blomstedt, Emma}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Finns det en framtid för marknadsförare? - En kvalitativ studie om AI:s påverkan på den digitala marknadsförarens yrkesroll och autonomi}},
year = {{2023}},
}