Artificiell intelligens inom den offentliga sektorn : en intervjubaserad undersökning av framtidsvisioner, förhoppningar och farhågor om artificiell intelligens
(2024) MKVA22 20241Media and Communication Studies
Department of Communication and Media
- Abstract (Swedish)
- Denna uppsats undersöker implementeringen av AI-verktyg inom den offentliga sektorn i Sverige, genom kvalitativa intervjuer med personer inom den offentliga sektorn. Begreppet AI imaginaries används i denna uppsats ur ett medie- och kommunikationsvetenskapligt perspektiv där föreställningar om AI skapade av media är uppsatsens centrala del. Genom att analysera föreställningar, förväntningar och att identifiera de möjligheter som AI kan skapa
för den offentliga sektorns kommunikativa processer syftar uppsatsen till att bidra med en
ökad förståelse för de utmaningar och möjligheter som implementeringen av AI medför. Tre
personer - en kommunikationsstrateg som arbetar för Lunds kommun, en
digitaliseringsstrateg som arbetar för... (More) - Denna uppsats undersöker implementeringen av AI-verktyg inom den offentliga sektorn i Sverige, genom kvalitativa intervjuer med personer inom den offentliga sektorn. Begreppet AI imaginaries används i denna uppsats ur ett medie- och kommunikationsvetenskapligt perspektiv där föreställningar om AI skapade av media är uppsatsens centrala del. Genom att analysera föreställningar, förväntningar och att identifiera de möjligheter som AI kan skapa
för den offentliga sektorns kommunikativa processer syftar uppsatsen till att bidra med en
ökad förståelse för de utmaningar och möjligheter som implementeringen av AI medför. Tre
personer - en kommunikationsstrateg som arbetar för Lunds kommun, en
digitaliseringsstrateg som arbetar för socialtjänsten i Helsingborgs kommun och en senior
rådgivare för ledning- och verksamhetsstöd på DIGG - intervjuades. Analysen av intervjuerna
utfördes med hjälp av en tematisk analys med ett induktivt perspektiv, vilket möjliggjorde en
djupgående undersökning av intervjumaterialet. De föreställningar - AI imaginaries - som
framkom i analysen var generellt positiva, som att AI-verktyg kommer leda till en
effektivisering av arbetet i den offentliga sektorn, vilket sparar såväl tid som pengar.
Samtidigt finns det risker med implementeringen av AI-verktyg, som att det finns juridiska
gråzoner vad gäller datahantering eller att det saknas en stor del kunskap kring tekniken. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9154245
- author
- Zheng, Mohan LU and Glaser, Vanja LU
- supervisor
- organization
- course
- MKVA22 20241
- year
- 2024
- type
- L2 - 2nd term paper (old degree order)
- subject
- keywords
- offentlig sektor, AI imaginaries, automation anxiety, mediala föreställningar, kommunikation
- language
- Swedish
- id
- 9154245
- date added to LUP
- 2024-06-04 16:34:56
- date last changed
- 2024-06-04 16:34:56
@misc{9154245, abstract = {{Denna uppsats undersöker implementeringen av AI-verktyg inom den offentliga sektorn i Sverige, genom kvalitativa intervjuer med personer inom den offentliga sektorn. Begreppet AI imaginaries används i denna uppsats ur ett medie- och kommunikationsvetenskapligt perspektiv där föreställningar om AI skapade av media är uppsatsens centrala del. Genom att analysera föreställningar, förväntningar och att identifiera de möjligheter som AI kan skapa för den offentliga sektorns kommunikativa processer syftar uppsatsen till att bidra med en ökad förståelse för de utmaningar och möjligheter som implementeringen av AI medför. Tre personer - en kommunikationsstrateg som arbetar för Lunds kommun, en digitaliseringsstrateg som arbetar för socialtjänsten i Helsingborgs kommun och en senior rådgivare för ledning- och verksamhetsstöd på DIGG - intervjuades. Analysen av intervjuerna utfördes med hjälp av en tematisk analys med ett induktivt perspektiv, vilket möjliggjorde en djupgående undersökning av intervjumaterialet. De föreställningar - AI imaginaries - som framkom i analysen var generellt positiva, som att AI-verktyg kommer leda till en effektivisering av arbetet i den offentliga sektorn, vilket sparar såväl tid som pengar. Samtidigt finns det risker med implementeringen av AI-verktyg, som att det finns juridiska gråzoner vad gäller datahantering eller att det saknas en stor del kunskap kring tekniken.}}, author = {{Zheng, Mohan and Glaser, Vanja}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Artificiell intelligens inom den offentliga sektorn : en intervjubaserad undersökning av framtidsvisioner, förhoppningar och farhågor om artificiell intelligens}}, year = {{2024}}, }