Den offentliga varumärkesrevolutionen
(2024) SKOK11 20241Department of Strategic Communication
- Abstract (Swedish)
- Studien syftar till att bidra till en nyanserad bild av värdet av varumärkeskommunikation på digitala plattformar inom offentlig sektor. Forskningsfrågorna är centrerade kring hur varumärkets mening förhandlas på olika digitala plattformar och hur förtroende konstrueras i varumärkeskommunikationen för offentliga myndigheter. Studien utgår från ett konstruktivistiskt epistemologiskt perspektiv och en socialkonstruktivistiskt ontologisk förståelse och undersöker en offentlig myndighets olika kommunikationsinsatser på olika digitala plattformar genom en kvalitativ narrativ analys. Den teoretiska ramen bygger på teorier om berättande, inklusive varumärkesberättande, företagsberättande och transmedialt berättande. Sammantaget visar analysen på... (More)
- Studien syftar till att bidra till en nyanserad bild av värdet av varumärkeskommunikation på digitala plattformar inom offentlig sektor. Forskningsfrågorna är centrerade kring hur varumärkets mening förhandlas på olika digitala plattformar och hur förtroende konstrueras i varumärkeskommunikationen för offentliga myndigheter. Studien utgår från ett konstruktivistiskt epistemologiskt perspektiv och en socialkonstruktivistiskt ontologisk förståelse och undersöker en offentlig myndighets olika kommunikationsinsatser på olika digitala plattformar genom en kvalitativ narrativ analys. Den teoretiska ramen bygger på teorier om berättande, inklusive varumärkesberättande, företagsberättande och transmedialt berättande. Sammantaget visar analysen på en komplexitet gällande att upprätthålla ett enhetligt budskap i varumärkeskommunikationen för offentliga myndigheter. Genom analysen framgår även att offentliga myndigheters varumärke förhandlas genom en strategisk användning av kommunikation och berättelser på olika medieplattformar, samt att förtroende konstrueras genom en kombination av transparens, autentiska berättelser och anpassning till olika kommunikationsplattformar. Detta indikerar att trots den komplexitet som uppstår vid strävan efter ett enhetligt budskap, kan offentliga myndigheter genom en flexibel och anpassningsbar kommunikationsstrategi bygga och upprätthålla förtroende hos allmänheten. (Less)
- Popular Abstract
- The study aims to contribute to a nuanced understanding of the value of brand communication on digital platforms in the public sector. The research questions are centered on how brand meaning is negotiated on different digital platforms and how trust is constructed in brand communication for public authorities. The study is based on a constructivist epistemological perspective and a social constructivist ontological understanding and examines the different communication efforts of a public authority on different digital platforms through a qualitative narrative analysis. The theoretical framework is based on theories of storytelling, including brand storytelling, corporate storytelling and transmedia storytelling. Overall, the analysis... (More)
- The study aims to contribute to a nuanced understanding of the value of brand communication on digital platforms in the public sector. The research questions are centered on how brand meaning is negotiated on different digital platforms and how trust is constructed in brand communication for public authorities. The study is based on a constructivist epistemological perspective and a social constructivist ontological understanding and examines the different communication efforts of a public authority on different digital platforms through a qualitative narrative analysis. The theoretical framework is based on theories of storytelling, including brand storytelling, corporate storytelling and transmedia storytelling. Overall, the analysis reveals the complexity of maintaining a consistent message in brand communication for public authorities. The analysis also reveals that public authorities' brands are negotiated through the strategic use of communication and stories on different media platforms, and that trust is constructed through a combination of transparency, authentic stories and adaptation to different communication platforms. This indicates that despite the complexity that arises from the pursuit of a consistent message, public authorities can build and maintain trust with the public through a flexible and adaptable communication strategy. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9154710
- author
- Frej, Evelina LU and Jönsson, Lina
- supervisor
- organization
- alternative title
- En kvalitativ studie om värdet av varumärkeskommunikation inom offentlig sektor
- course
- SKOK11 20241
- year
- 2024
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- varumärkeskommunikation, förtroende, enhetlighet, budskap, offentliga myndigheter, offentlig sektor, berättande, transmedialt berättande, digitala plattformar
- language
- Swedish
- id
- 9154710
- date added to LUP
- 2024-05-31 13:52:51
- date last changed
- 2024-05-31 13:52:51
@misc{9154710,
abstract = {{Studien syftar till att bidra till en nyanserad bild av värdet av varumärkeskommunikation på digitala plattformar inom offentlig sektor. Forskningsfrågorna är centrerade kring hur varumärkets mening förhandlas på olika digitala plattformar och hur förtroende konstrueras i varumärkeskommunikationen för offentliga myndigheter. Studien utgår från ett konstruktivistiskt epistemologiskt perspektiv och en socialkonstruktivistiskt ontologisk förståelse och undersöker en offentlig myndighets olika kommunikationsinsatser på olika digitala plattformar genom en kvalitativ narrativ analys. Den teoretiska ramen bygger på teorier om berättande, inklusive varumärkesberättande, företagsberättande och transmedialt berättande. Sammantaget visar analysen på en komplexitet gällande att upprätthålla ett enhetligt budskap i varumärkeskommunikationen för offentliga myndigheter. Genom analysen framgår även att offentliga myndigheters varumärke förhandlas genom en strategisk användning av kommunikation och berättelser på olika medieplattformar, samt att förtroende konstrueras genom en kombination av transparens, autentiska berättelser och anpassning till olika kommunikationsplattformar. Detta indikerar att trots den komplexitet som uppstår vid strävan efter ett enhetligt budskap, kan offentliga myndigheter genom en flexibel och anpassningsbar kommunikationsstrategi bygga och upprätthålla förtroende hos allmänheten.}},
author = {{Frej, Evelina and Jönsson, Lina}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Den offentliga varumärkesrevolutionen}},
year = {{2024}},
}