Kurerad second-hand - Inlämningsprocessen och butikens uttryck
(2024) SEMK65 20241Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- Second-hand-marknaden har under de senaste åren växt markant, detta på grund av ett ökat intresse hos konsumenterna. Detta konsumentintresse har i sin tur bidragit till att marknaden utvecklats från en bransch med få aktörer som drivs av välgörenhet, till en marknad med flera olika aktörer där vissa av dessa drivs av ett vinstintresse. Dessa vinstdrivande aktörer har ett mer gediget fokus på att synliggöra vad kunderna värdesätter och önskar och efterliknar mer och mer traditionell detaljhandel. Syftet med denna studie är att undersöka vad dessa vinstdrivande aktörer gör när de väljer ut de kläder som ska säljas i butiken samt hur denna process relaterar till hur butiken organiseras.
Studien utförs genom ett etnografiskt synsätt... (More) - Second-hand-marknaden har under de senaste åren växt markant, detta på grund av ett ökat intresse hos konsumenterna. Detta konsumentintresse har i sin tur bidragit till att marknaden utvecklats från en bransch med få aktörer som drivs av välgörenhet, till en marknad med flera olika aktörer där vissa av dessa drivs av ett vinstintresse. Dessa vinstdrivande aktörer har ett mer gediget fokus på att synliggöra vad kunderna värdesätter och önskar och efterliknar mer och mer traditionell detaljhandel. Syftet med denna studie är att undersöka vad dessa vinstdrivande aktörer gör när de väljer ut de kläder som ska säljas i butiken samt hur denna process relaterar till hur butiken organiseras.
Studien utförs genom ett etnografiskt synsätt utifrån observationer och analyseras genom ramverket Marketing as Practice. Resultatet av studiens analys visar att aktörerna ägnar sig åt flera olika praktiker när det gäller att välja ut vilka kläder som tas in, de bedömer plaggen utifrån skick, attribut såsom färg och slutligen varumärke. Vidare pekar resultaten på att butikens uttryck uppnås genom att organisera butiken på ett sätt där plaggen färgindelas och hängs upp efter plaggtyp samt att märkesplagg ges extra utrymme. Detta relaterar till butikens inlämningsprocess då det som återfinns i butiken har hamnat där via inlämning och det som hängs ut i butiken återspeglar det sortiment som butikerna önskar ha in i sin butik. Det ger även en god överblick för butikspersonalen av vad som finns i butiken, så att de kan ta in produkter som bidrar till ett balanserat sortiment.
Slutligen bidrar denna studie till tidigare forskning genom att ge inblick i ett smalare segment av second-hand-branschen jämfört med vad som gjorts tidigare. Utifrån tidigare forskning har kunskaper givits om second-hand marknadens karaktärsdrag och dynamik, vår studie bidrar till detta fält genom att tillföra mer kunskaper kring en del av de aktiviteter som sker i butiken, hur inflödet av varor hanteras och hur aktörerna vårdar sina kundrelationer. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9174132
- author
- Persson, Elin LU and Niklasson, Louise
- supervisor
-
- Tullia Jack LU
- organization
- course
- SEMK65 20241
- year
- 2024
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Second-hand, kurerad second-hand, cirkulär konsumtion, marketing as practice, practice theory, second-hand kläder, butikslandskap, inlämning, inlämningsprocess
- language
- Swedish
- id
- 9174132
- date added to LUP
- 2024-09-13 14:49:39
- date last changed
- 2024-09-13 14:49:39
@misc{9174132,
abstract = {{Second-hand-marknaden har under de senaste åren växt markant, detta på grund av ett ökat intresse hos konsumenterna. Detta konsumentintresse har i sin tur bidragit till att marknaden utvecklats från en bransch med få aktörer som drivs av välgörenhet, till en marknad med flera olika aktörer där vissa av dessa drivs av ett vinstintresse. Dessa vinstdrivande aktörer har ett mer gediget fokus på att synliggöra vad kunderna värdesätter och önskar och efterliknar mer och mer traditionell detaljhandel. Syftet med denna studie är att undersöka vad dessa vinstdrivande aktörer gör när de väljer ut de kläder som ska säljas i butiken samt hur denna process relaterar till hur butiken organiseras.
Studien utförs genom ett etnografiskt synsätt utifrån observationer och analyseras genom ramverket Marketing as Practice. Resultatet av studiens analys visar att aktörerna ägnar sig åt flera olika praktiker när det gäller att välja ut vilka kläder som tas in, de bedömer plaggen utifrån skick, attribut såsom färg och slutligen varumärke. Vidare pekar resultaten på att butikens uttryck uppnås genom att organisera butiken på ett sätt där plaggen färgindelas och hängs upp efter plaggtyp samt att märkesplagg ges extra utrymme. Detta relaterar till butikens inlämningsprocess då det som återfinns i butiken har hamnat där via inlämning och det som hängs ut i butiken återspeglar det sortiment som butikerna önskar ha in i sin butik. Det ger även en god överblick för butikspersonalen av vad som finns i butiken, så att de kan ta in produkter som bidrar till ett balanserat sortiment.
Slutligen bidrar denna studie till tidigare forskning genom att ge inblick i ett smalare segment av second-hand-branschen jämfört med vad som gjorts tidigare. Utifrån tidigare forskning har kunskaper givits om second-hand marknadens karaktärsdrag och dynamik, vår studie bidrar till detta fält genom att tillföra mer kunskaper kring en del av de aktiviteter som sker i butiken, hur inflödet av varor hanteras och hur aktörerna vårdar sina kundrelationer.}},
author = {{Persson, Elin and Niklasson, Louise}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Kurerad second-hand - Inlämningsprocessen och butikens uttryck}},
year = {{2024}},
}