Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Robotar i kostym

Mitelman, Leo LU ; Rodgers, Lucas LU and Pongracz von Szentmiklos Och Ovar, Adam LU (2025) SYSK16 20251
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
Denna studie undersöker hur användbarheten av Robotic Process Automation (RPA) upplevs inom redovisning, revision och finans i Sverige. Genom semi-strukturerade intervjuer med fem yrkesverksamma i dessa branscher analyseras upplevelser kring RPA-lösningarnas användbarhet. Med hjälp av de teoretiska ramverken IS Success Model, TAM3, Ironies of Automation och skugg-IT konceptualiseras upplevd användbarhet.

Det empiriska resultatet visar att RPA upplevs som ett bra verktyg som effektiviserar och minskar repetitivt arbete. Det blir även tydligt att användarens inställning påverkas av tekniska brister och systemfel, dock inte till den grad att skugg-IT förekommer. Samtidigt framkommer en risk för ökad komplexitet när systemen fallerar,... (More)
Denna studie undersöker hur användbarheten av Robotic Process Automation (RPA) upplevs inom redovisning, revision och finans i Sverige. Genom semi-strukturerade intervjuer med fem yrkesverksamma i dessa branscher analyseras upplevelser kring RPA-lösningarnas användbarhet. Med hjälp av de teoretiska ramverken IS Success Model, TAM3, Ironies of Automation och skugg-IT konceptualiseras upplevd användbarhet.

Det empiriska resultatet visar att RPA upplevs som ett bra verktyg som effektiviserar och minskar repetitivt arbete. Det blir även tydligt att användarens inställning påverkas av tekniska brister och systemfel, dock inte till den grad att skugg-IT förekommer. Samtidigt framkommer en risk för ökad komplexitet när systemen fallerar, vilket skiftar ansvaret från utförande av arbete till en mer övervakande och problemlösande roll. RPA-systemen leder på så sätt till ett skifte i både ansvar och kompetens hos användaren. Det kan även leda till oro för tappad kompetens på grund av RPA-systemen. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Mitelman, Leo LU ; Rodgers, Lucas LU and Pongracz von Szentmiklos Och Ovar, Adam LU
supervisor
organization
alternative title
Användning och användbarhet av RPA inom redovisning, revision och finans
course
SYSK16 20251
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
RPA, användbarhet, kompetens, ansvar, tillit
language
Swedish
id
9198411
date added to LUP
2025-06-16 08:51:40
date last changed
2025-06-16 08:51:40
@misc{9198411,
  abstract     = {{Denna studie undersöker hur användbarheten av Robotic Process Automation (RPA) upplevs inom redovisning, revision och finans i Sverige. Genom semi-strukturerade intervjuer med fem yrkesverksamma i dessa branscher analyseras upplevelser kring RPA-lösningarnas användbarhet. Med hjälp av de teoretiska ramverken IS Success Model, TAM3, Ironies of Automation och skugg-IT konceptualiseras upplevd användbarhet. 
 
Det empiriska resultatet visar att RPA upplevs som ett bra verktyg som effektiviserar och minskar repetitivt arbete. Det blir även tydligt att användarens inställning påverkas av tekniska brister och systemfel, dock inte till den grad att skugg-IT förekommer. Samtidigt framkommer en risk för ökad komplexitet när systemen fallerar, vilket skiftar ansvaret från utförande av arbete till en mer övervakande och problemlösande roll. RPA-systemen leder på så sätt till ett skifte i både ansvar och kompetens hos användaren. Det kan även leda till oro för tappad kompetens på grund av RPA-systemen.}},
  author       = {{Mitelman, Leo and Rodgers, Lucas and Pongracz von Szentmiklos Och Ovar, Adam}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Robotar i kostym}},
  year         = {{2025}},
}