Ökat engagemang eller tidiga uppsägningar? En studie om lyssnandets betydelse vid introduktion av nya medarbetare
(2025) SEMK65 20251Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- I detta examensarbete studerar vi hur nyanställda upplever organisationers kommunikation vid introduktionsprocessen och vad deras upplevelser säger om särskilt lyssnandets betydelse. Introduktionsprocessen är en avgörande fas för nya medarbetare, där kommunikationen spelar en betydande roll för hur upplevelsen av trygghet, delaktighet och engagemang formas. Trots detta har lyssnandets roll i introduktionen fått begränsad uppmärksamhet i tidigare forskning. Syftet med denna studie är därför att öka kunskapen om lyssnandets betydelse i ett tidigt skede av anställningen, genom att belysa medarbetares egna upplevelser av kommunikationen under introduktionsprocessen.
Studien bygger på en kvalitativ forskningsansats i form av semistrukturerade... (More) - I detta examensarbete studerar vi hur nyanställda upplever organisationers kommunikation vid introduktionsprocessen och vad deras upplevelser säger om särskilt lyssnandets betydelse. Introduktionsprocessen är en avgörande fas för nya medarbetare, där kommunikationen spelar en betydande roll för hur upplevelsen av trygghet, delaktighet och engagemang formas. Trots detta har lyssnandets roll i introduktionen fått begränsad uppmärksamhet i tidigare forskning. Syftet med denna studie är därför att öka kunskapen om lyssnandets betydelse i ett tidigt skede av anställningen, genom att belysa medarbetares egna upplevelser av kommunikationen under introduktionsprocessen.
Studien bygger på en kvalitativ forskningsansats i form av semistrukturerade intervjuer med medarbetare från olika organisationer. Intervjumaterialet har analyserats genom tematisk analys med utgångspunkt i teorier om organisationskommunikation och organisatorisk socialisering. Resultaten visar att lyssnande sällan är en uttalad eller strukturerad del av introduktionen, men upplevs som avgörande för hur nyanställda anpassar sig, bygger relationer och känner sig inkluderade. Avsaknad av lyssnande kan leda till stress, osäkerhet och bristande tillhörighet. Studien visar att ett medvetet lyssnande bör betraktas som en given del av organisationens kommunikation, inte minst under introduktionsfasen. Slutsatserna visar att organisationer kan skapa mer hållbara och meningsfulla introduktionsupplevelser, genom att ge tillräckligt utrymme för dialog och individuella behov. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9201842
- author
- Garlén, Celina LU and Karlsson, Hanna LU
- supervisor
- organization
- course
- SEMK65 20251
- year
- 2025
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- introduktion, introduktionsprocess, onboarding, lyssnande, tvåvägskommunikation, socialisation, nya medarbetare
- language
- Swedish
- id
- 9201842
- date added to LUP
- 2025-06-23 13:01:52
- date last changed
- 2025-06-23 13:01:52
@misc{9201842,
abstract = {{I detta examensarbete studerar vi hur nyanställda upplever organisationers kommunikation vid introduktionsprocessen och vad deras upplevelser säger om särskilt lyssnandets betydelse. Introduktionsprocessen är en avgörande fas för nya medarbetare, där kommunikationen spelar en betydande roll för hur upplevelsen av trygghet, delaktighet och engagemang formas. Trots detta har lyssnandets roll i introduktionen fått begränsad uppmärksamhet i tidigare forskning. Syftet med denna studie är därför att öka kunskapen om lyssnandets betydelse i ett tidigt skede av anställningen, genom att belysa medarbetares egna upplevelser av kommunikationen under introduktionsprocessen.
Studien bygger på en kvalitativ forskningsansats i form av semistrukturerade intervjuer med medarbetare från olika organisationer. Intervjumaterialet har analyserats genom tematisk analys med utgångspunkt i teorier om organisationskommunikation och organisatorisk socialisering. Resultaten visar att lyssnande sällan är en uttalad eller strukturerad del av introduktionen, men upplevs som avgörande för hur nyanställda anpassar sig, bygger relationer och känner sig inkluderade. Avsaknad av lyssnande kan leda till stress, osäkerhet och bristande tillhörighet. Studien visar att ett medvetet lyssnande bör betraktas som en given del av organisationens kommunikation, inte minst under introduktionsfasen. Slutsatserna visar att organisationer kan skapa mer hållbara och meningsfulla introduktionsupplevelser, genom att ge tillräckligt utrymme för dialog och individuella behov.}},
author = {{Garlén, Celina and Karlsson, Hanna}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Ökat engagemang eller tidiga uppsägningar? En studie om lyssnandets betydelse vid introduktion av nya medarbetare}},
year = {{2025}},
}