Schrödinger’s Program Office - The Unreadiness for Change

Abstract (Swedish)

Title: Schrödinger’s Program Office - The Unreadiness for Change

Seminar date: 2025-06-03

Course: FEKH49, Bachelor Degree Project in Organization Undergraduate Level, 15 credits

Authors: Wilgot Qvant, Martina Henning, Rickard Bidevall

Supervisor: Stefan Sveningsson

Keywords: Sensemaking, Change interpretation, Coping, Change reception, Organizational change

Research Question: How do employees in a non-strategic position interpret and react to a planned revolutionary change in a professional bureaucracy?

Purpose of study: The purpose is to understand how the employees interpret a radical change within a well-educated division in the public healthcare sector. Additionally, this study aims to contribute to research on coping processes associated with fragmentation, frustration, and uncertainty in change projects.

Methodology: To address this purpose, qualitative, semi-structured interviews were conducted with nine employees from the public healthcare sector who are responsible for implementing planned changes. The study was grounded in a moderate constructivist perspective and employed an abductive research approach. In addition, the empirical material was analyzed with thematic analysis.

Theoretical perspectives: This study is positioned in the field of change reception, focusing on sensemaking and coping strategies. In addition, rationalistic instrumentalist perspectives on change are discussed, and the change is analyzed using models from this tradition, such as Kotter’s 8-step model, along with a change diagnostic tool to evaluate the organization’s receptiveness to change.

Results: The empirical analysis results indicate a fragmented division, with numerous differing views on the change project. Furthermore, feelings of frustration and helplessness were common. Additionally, several coping strategies were observed.

Conclusion: We concluded that scapegoating and distancing are two new emotional coping strategies within the organizational field. Furthermore, we identified several breakdowns in the rationalistic stage models and concluded that these models have limitations in their usefulness, questioning the rationalistic assumption that change outcomes could be controlled.

Abstract (Swedish)

Kurs: FEKH49, Examensarbete i organisation på kandidatnivå, 15 högskolepoäng

Titel: Schrödinger’s Program Office - The Unreadiness for Change

Datum för seminarium: 2025-06-03

Författare: Wilgot Qvant, Martina Henning, Rickard Bidevall

Handledare: Stefan Sveningsson

Nyckelord: Meningsskapande, Förändringsmottagande, Coping, Organisationsförändring, Förändringsledning

Forskningsfråga: Hur uppfattar och reagerar medarbetare i icke-strategiska positioner på en planerad radikal förändring inom en professionell byråkrati?

Syfte: Syftet med studien är att skapa förståelse för hur medarbetare inom en högutbildad enhet i den offentliga hälso- och sjukvårdssektorn tolkar en radikal förändring. Studien ämnar även att bidra till copingprocessen i samband med fragmentering, frustration och osäkerhet i förändringsprojekt.

Metod: Kvalitativa semi-strukturerade intervjuer med nio medarbetare inom hälso- och sjukvårdssektorn som ansvarar för implementeringen av planerade förändringar genomfördes för att besvara vår frågeställning. Studien antar en moderat socialkonstruktivistisk ansats med en abduktiv forskningsansats, där empirin analyserades med tematisk analys.

Teoretisk utgångspunkt: Studien är förankrad i förändringsmottagande och tolkning, och fokuserar särskilt på meningsskapande och copingstrategier. Därtill diskuteras rationalistiska förändringsperspektiv och materialet analyseras med en rationalistisk modell. Dessutom används ett diagnostiskt verktyg för att avgöra hur mottaglig divisionen är för förändringsarbetet.

Resultat: Den empiriska analysen visar på en fragmenterad enhet med många skilda uppfattningar om förändringsprojektet. Känslor av frustration och maktlöshet var vanligt förekommande. Utöver detta identifierades flera copingstrategier.

Slutsats: Studien identifierade “scapegoating” och “distancing” (distansering) som två nya emotionella copingstrategier inom organisationsfältet. Vidare konstaterades flera sammanbrott i de rationalistiska förändringsmodellerna vilket indikerar begränsad användbarhet hos de instrumentella perspektiven och ställer sig frågande kring det rationalistiska antagandet att förändring går att kontrollera.

• author: Bidevall, Rickard ; Henning, Martina and Qvant, Wilgot
• supervisor: Stefan Sveningsson
• organization: Department of Business Administration
• course: FEKH49 20251
• year: 2025
• type: M2 - Bachelor Degree
• subject: Business and Economics
• keywords: Sensemaking, Change interpretation, Coping, Change reception, Organizational change
• language: English
• id: 9204809
• date added to LUP: 2025-06-26 13:29:35
• date last changed: 2025-06-26 13:29:35