Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

När människor blir robotar

Järvenstrand, Erik and Imamovic, Muhamed (2025) LGMK65 20251
Department of Service Studies
Abstract (Swedish)
Denna kandidatuppsats utforskar hur lagerarbetare upplever de digitala system som numera präglar deras dagliga arbete. Digitala system är fortfarande relativt nytt inom logistikbranschen, och den forskning som hittills gjorts fokuserar främst på ekonomiska aspekter och hur de kan öka produktiviteten. Denna uppsats lyfter fram arbetarens perspektiv och hur de upplever omställningen i termer av stress, autonomi och prestationskrav. Studien är baserad på kvalitativ metod och tio semistrukturerade intervjuer genomfördes på lagerarbetare som alla har erfarenhet av arbete med digitala system. Analysen tar teoretisk utgångspunkt i Karasek & Theorells krav-kontroll-stödmodell, samt kopplar till den nya Taylorismen, känd som digital Taylorism.

... (More)
Denna kandidatuppsats utforskar hur lagerarbetare upplever de digitala system som numera präglar deras dagliga arbete. Digitala system är fortfarande relativt nytt inom logistikbranschen, och den forskning som hittills gjorts fokuserar främst på ekonomiska aspekter och hur de kan öka produktiviteten. Denna uppsats lyfter fram arbetarens perspektiv och hur de upplever omställningen i termer av stress, autonomi och prestationskrav. Studien är baserad på kvalitativ metod och tio semistrukturerade intervjuer genomfördes på lagerarbetare som alla har erfarenhet av arbete med digitala system. Analysen tar teoretisk utgångspunkt i Karasek & Theorells krav-kontroll-stödmodell, samt kopplar till den nya Taylorismen, känd som digital Taylorism.

Analysen visar att digitala system, såsom pick-by-voice och realtidsmätning, strukturerar arbetsprocesserna på ett sätt som kraftigt begränsar de anställdas handlingsutrymme. Arbetet beskrivs som rutinmässigt och styrt, där prestationsmått definierar vardagen. Många respondenter uttrycker att de känner sig som redskap i ett system snarare än som självständiga yrkespersoner. Särskilt återkommande är erfarenheter av avhumanisering, brist på organisatoriskt stöd och en tyst, individualiserad konkurrens. Arbetet präglas av höga krav i kombination med låg kontroll och svagt socialt stöd, vilket enligt det teoretiska ramverket är förknippat med ökad belastning, och leder ofta till stressrelaterade symptom eller utmattning. Studien visar också att otrygga anställningsformer förstärker denna utsatthet ytterligare, särskilt för nyanställda eller bemanningsanställda, som pressas hårdare på grund av anställningsformens otrygghet. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Järvenstrand, Erik and Imamovic, Muhamed
supervisor
organization
alternative title
En kvalitativ studie om lageranställdas upplevelser av prestationsmätning och övervakning
course
LGMK65 20251
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Prestationsmätning, kontroll, stress, arbetsmiljö, digital taylorism, psykiskt välmående
language
Swedish
id
9211693
date added to LUP
2025-09-08 15:26:37
date last changed
2025-09-08 15:26:37
@misc{9211693,
  abstract     = {{Denna kandidatuppsats utforskar hur lagerarbetare upplever de digitala system som numera präglar deras dagliga arbete. Digitala system är fortfarande relativt nytt inom logistikbranschen, och den forskning som hittills gjorts fokuserar främst på ekonomiska aspekter och hur de kan öka produktiviteten. Denna uppsats lyfter fram arbetarens perspektiv och hur de upplever omställningen i termer av stress, autonomi och prestationskrav. Studien är baserad på kvalitativ metod och tio semistrukturerade intervjuer genomfördes på lagerarbetare som alla har erfarenhet av arbete med digitala system. Analysen tar teoretisk utgångspunkt i Karasek & Theorells krav-kontroll-stödmodell, samt kopplar till den nya Taylorismen, känd som digital Taylorism.

Analysen visar att digitala system, såsom pick-by-voice och realtidsmätning, strukturerar arbetsprocesserna på ett sätt som kraftigt begränsar de anställdas handlingsutrymme. Arbetet beskrivs som rutinmässigt och styrt, där prestationsmått definierar vardagen. Många respondenter uttrycker att de känner sig som redskap i ett system snarare än som självständiga yrkespersoner. Särskilt återkommande är erfarenheter av avhumanisering, brist på organisatoriskt stöd och en tyst, individualiserad konkurrens. Arbetet präglas av höga krav i kombination med låg kontroll och svagt socialt stöd, vilket enligt det teoretiska ramverket är förknippat med ökad belastning, och leder ofta till stressrelaterade symptom eller utmattning. Studien visar också att otrygga anställningsformer förstärker denna utsatthet ytterligare, särskilt för nyanställda eller bemanningsanställda, som pressas hårdare på grund av anställningsformens otrygghet.}},
  author       = {{Järvenstrand, Erik and Imamovic, Muhamed}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{När människor blir robotar}},
  year         = {{2025}},
}