Betydelsefulla stödformer i en organisatorisk förändringsprocess
(2017) KSMK65 20171Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- Förr var organisationer stillastående och producerade oftast enbart en vara eller tjänst. Nutiden är annorlunda och begrepp som flexibilitet, delaktighet och medarbetares hälsa är idag viktigt för organisationer att arbeta med. För att överleva marknaden och säkerställa en organisations framgång är det väsentligt att se förändring i arbetslivet som ett normaltillstånd. Organisationer som kan hantera förändringar överlever i längden. En förändrings utfall är beroende av medarbetares inställning gentemot förändringen. Höga förväntningar inför förändringen bidrar ofta till en positiv förändringsprocess.
Studien har tagit utgångspunkt i ett fastighetsbolag i Helsingborg som står inför en organisationsförändring. Fastighetsbolaget ska byta... (More) - Förr var organisationer stillastående och producerade oftast enbart en vara eller tjänst. Nutiden är annorlunda och begrepp som flexibilitet, delaktighet och medarbetares hälsa är idag viktigt för organisationer att arbeta med. För att överleva marknaden och säkerställa en organisations framgång är det väsentligt att se förändring i arbetslivet som ett normaltillstånd. Organisationer som kan hantera förändringar överlever i längden. En förändrings utfall är beroende av medarbetares inställning gentemot förändringen. Höga förväntningar inför förändringen bidrar ofta till en positiv förändringsprocess.
Studien har tagit utgångspunkt i ett fastighetsbolag i Helsingborg som står inför en organisationsförändring. Fastighetsbolaget ska byta arbetssätt till ett verksamhetsanpassat aktivitetsbaserat arbetssätt (ABW). Empirin är insamlad genom en kvalitativ metod för att få en tolkande förståelse av medarbetarnas syn på förändringen. I studien undersöks vilka förväntningar som finns hos medarbetarna samt deras behov av stöd under förändringsprocessen. Analysen fokuserar på kommunikationens roll men även behovet av andra stöd som känslomässigt-, värderande-, informativt- och praktiskt stöd under förändringsprocessen. Analysen diskuterar avslutningsvis korrelationen mellan arbetsroll och behovet av stöd. Studiens slutsats är att kommunikationen måste anpassas efter individens och arbetsrollens behov för att skapa en positiv förändringsprocess och tvåvägskommunikation är väsentligt. Känner inte medarbetare trygghet i förändringen kommer oro och osäkerhet skapas som i sin tur kan leda till negativa förväntningar. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/8913989
- author
- Cervin, Matilda LU and Franzén, Elin
- supervisor
- organization
- alternative title
- En kvalitativ studie som berör verksamhetsprocesser och arbetssätt med influenser av kommunikation samt stödfunktioner
- course
- KSMK65 20171
- year
- 2017
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Aktivitetsbaserat arbetssätt (ABW), förändring, förväntningar, stödfunktioner, KASAM, kommunikation, kontroll, involvering, delaktighet.
- language
- Swedish
- id
- 8913989
- date added to LUP
- 2017-07-04 10:29:46
- date last changed
- 2017-07-04 10:29:46
@misc{8913989, abstract = {{Förr var organisationer stillastående och producerade oftast enbart en vara eller tjänst. Nutiden är annorlunda och begrepp som flexibilitet, delaktighet och medarbetares hälsa är idag viktigt för organisationer att arbeta med. För att överleva marknaden och säkerställa en organisations framgång är det väsentligt att se förändring i arbetslivet som ett normaltillstånd. Organisationer som kan hantera förändringar överlever i längden. En förändrings utfall är beroende av medarbetares inställning gentemot förändringen. Höga förväntningar inför förändringen bidrar ofta till en positiv förändringsprocess. Studien har tagit utgångspunkt i ett fastighetsbolag i Helsingborg som står inför en organisationsförändring. Fastighetsbolaget ska byta arbetssätt till ett verksamhetsanpassat aktivitetsbaserat arbetssätt (ABW). Empirin är insamlad genom en kvalitativ metod för att få en tolkande förståelse av medarbetarnas syn på förändringen. I studien undersöks vilka förväntningar som finns hos medarbetarna samt deras behov av stöd under förändringsprocessen. Analysen fokuserar på kommunikationens roll men även behovet av andra stöd som känslomässigt-, värderande-, informativt- och praktiskt stöd under förändringsprocessen. Analysen diskuterar avslutningsvis korrelationen mellan arbetsroll och behovet av stöd. Studiens slutsats är att kommunikationen måste anpassas efter individens och arbetsrollens behov för att skapa en positiv förändringsprocess och tvåvägskommunikation är väsentligt. Känner inte medarbetare trygghet i förändringen kommer oro och osäkerhet skapas som i sin tur kan leda till negativa förväntningar.}}, author = {{Cervin, Matilda and Franzén, Elin}}, language = {{swe}}, note = {{Student Paper}}, title = {{Betydelsefulla stödformer i en organisatorisk förändringsprocess}}, year = {{2017}}, }