Paradoxen i valet av handelsplats
(2022) FEKH29 20221Department of Business Administration
- Abstract (Swedish)
- Syfte: Denna studie ämnar att undersöka vad konsumenter värdesätter vid valet mellan e-handel och fysisk butik.
Metod: Studiens metod grundar sig i en kvalitativ forskningsstrategi, där det empiriska materialet består av 15 semistrukturerade intervjuer. Ansatsen är formad utav en kombination av
induktion och abduktion.
Teoretiska perspektiv: Det teoretiska ramverket utgörs av köpprocessen, konsumentupplevelse samt konsumentbeteende och möjliggör för analys av datainsamlingen.
Empiri: Empirin består utav 15 respondenters uppfattningar och tankar kring ämnet konsumtion.
Slutsats: Studien visar att konsumenter värdesätter pris och bekvämlighet vid köp online, medan den fysiska butiken har stora fördelar vad gäller upplevelsen då... (More) - Syfte: Denna studie ämnar att undersöka vad konsumenter värdesätter vid valet mellan e-handel och fysisk butik.
Metod: Studiens metod grundar sig i en kvalitativ forskningsstrategi, där det empiriska materialet består av 15 semistrukturerade intervjuer. Ansatsen är formad utav en kombination av
induktion och abduktion.
Teoretiska perspektiv: Det teoretiska ramverket utgörs av köpprocessen, konsumentupplevelse samt konsumentbeteende och möjliggör för analys av datainsamlingen.
Empiri: Empirin består utav 15 respondenters uppfattningar och tankar kring ämnet konsumtion.
Slutsats: Studien visar att konsumenter värdesätter pris och bekvämlighet vid köp online, medan den fysiska butiken har stora fördelar vad gäller upplevelsen då detta värderas högt. Dessutom framkommer en paradox vid valet av e-handel och fysisk butik, då konsumenters preferenser skiljer sig från deras handlingar (Less) - Popular Abstract
- Purpose: This study aims to examine what consumers value when purchasing online versus in physical stores.
Methodology: The study method is based on a qualitative research strategy, where the empirical material consists of 15 semi-structured interviews. The approach is shaped by a combination of
induction and abduction.
Theoretical Perspective: The theoretical framework consists of the buying decision process, consumer experience and consumer behavior and enables analysis of the empirical evidence
obtained.
Empirical Foundation: The empirical data consists of 15 respondents' perceptions and thoughts on the subject of consumption.
Conclusion: The study shows that consumers value price and convenience when buying online, while... (More) - Purpose: This study aims to examine what consumers value when purchasing online versus in physical stores.
Methodology: The study method is based on a qualitative research strategy, where the empirical material consists of 15 semi-structured interviews. The approach is shaped by a combination of
induction and abduction.
Theoretical Perspective: The theoretical framework consists of the buying decision process, consumer experience and consumer behavior and enables analysis of the empirical evidence
obtained.
Empirical Foundation: The empirical data consists of 15 respondents' perceptions and thoughts on the subject of consumption.
Conclusion: The study shows that consumers value price and convenience when buying online, while the physical store has great benefits in terms of experience as this is highly valued. In
addition, a paradox emerges when choosing between e-commerce and physical stores, as consumers' preferences differ from their actions. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9093133
- author
- Svensson, Josefine LU ; Gustavsson, Alice LU and Walin, Lovisa LU
- supervisor
- organization
- alternative title
- En studie kring vilka faktorer konsumenter värdesätter i valet av e-handel kontra fysisk butik
- course
- FEKH29 20221
- year
- 2022
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- E-commerce, physical store, digitalization, covid-19, sustainability, buying decision process, consumer experience, consumer behavior
- language
- Swedish
- id
- 9093133
- date added to LUP
- 2022-06-27 11:42:19
- date last changed
- 2022-06-27 11:42:19
@misc{9093133,
abstract = {{Syfte: Denna studie ämnar att undersöka vad konsumenter värdesätter vid valet mellan e-handel och fysisk butik.
Metod: Studiens metod grundar sig i en kvalitativ forskningsstrategi, där det empiriska materialet består av 15 semistrukturerade intervjuer. Ansatsen är formad utav en kombination av
induktion och abduktion.
Teoretiska perspektiv: Det teoretiska ramverket utgörs av köpprocessen, konsumentupplevelse samt konsumentbeteende och möjliggör för analys av datainsamlingen.
Empiri: Empirin består utav 15 respondenters uppfattningar och tankar kring ämnet konsumtion.
Slutsats: Studien visar att konsumenter värdesätter pris och bekvämlighet vid köp online, medan den fysiska butiken har stora fördelar vad gäller upplevelsen då detta värderas högt. Dessutom framkommer en paradox vid valet av e-handel och fysisk butik, då konsumenters preferenser skiljer sig från deras handlingar}},
author = {{Svensson, Josefine and Gustavsson, Alice and Walin, Lovisa}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Paradoxen i valet av handelsplats}},
year = {{2022}},
}