Advanced

Företags förmåga att projektera förtroende med hjälp av kvalitetssystem typ ISO 9000 - en fallstudie av två företag

Faasth, David; Mauritz, Angela; Tomicic, Roland and Zäll, Christine (2004)
Department of Business Administration
Abstract (Swedish)
Syftet med vår uppsats är att redogöra för om företag idag kan få förtroendet från sina kunder att tillta genom att de inför en kvalitetscertifiering t.ex. en ISO 9000-standard. Vi har även försökt att tolka vad som mer kan ha påverkan vid en kunds förtroendebedömning av företag. Resultatet vi har kommit fram till är att företag måste arbeta mer gentemot sina kunder än att enbart verka utifrån en kvalitetscertifiering för att erhålla förtroende.
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Faasth, David; Mauritz, Angela; Tomicic, Roland and Zäll, Christine
supervisor
organization
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
trovärdighet, standarder, ISO 9000-certifiering, Förtroende, etik, Management of enterprises, Företagsledning, management
language
Swedish
id
1344946
date added to LUP
2004-01-14
date last changed
2012-04-02 14:57:53
@misc{1344946,
  abstract     = {Syftet med vår uppsats är att redogöra för om företag idag kan få förtroendet från sina kunder att tillta genom att de inför en kvalitetscertifiering t.ex. en ISO 9000-standard. Vi har även försökt att tolka vad som mer kan ha påverkan vid en kunds förtroendebedömning av företag. Resultatet vi har kommit fram till är att företag måste arbeta mer gentemot sina kunder än att enbart verka utifrån en kvalitetscertifiering för att erhålla förtroende.},
  author       = {Faasth, David and Mauritz, Angela and Tomicic, Roland and Zäll, Christine},
  keyword      = {trovärdighet,standarder,ISO 9000-certifiering,Förtroende,etik,Management of enterprises,Företagsledning,management},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Företags förmåga att projektera förtroende med hjälp av kvalitetssystem typ ISO 9000 - en fallstudie av två företag},
  year         = {2004},
}