Advanced

Företags begränsade styrning av varumärkets image – Åtta barriärer i kommunikationen mellan företag och konsumenter

Elofsson, Anna; Johnsson, Susanne and Olsson, Linn (2003)
Department of Business Administration
Abstract (Swedish)
En sammanfattning av uppsatsen på maximalt 8000 tecken.
Vi har inledningsvis i denna uppsats utrett begreppen corporate identity, corporate image och corporate reputation för att förse läsaren med verktyg som är nödvändiga för att förstå problemet. Vi har kommit fram till att det kan råda stora skillnader mellan ett varumärkes identitet och image. Barriärerna mellan identitet och image är relationer, referensgrupper, sociala hinder, livsstil, kultur, symbolisk kommunikation, fördomar och ointresse. Genom citat från konsumenter har vi dragit slutsatsen att det finns barriärer som blockerar kommunikationen mellan företag och konsument. Genom empiriska undersökningar har vi bekräftat dessa och upptäckt ytterligare barriärer. Sammanlagt har vi... (More)
En sammanfattning av uppsatsen på maximalt 8000 tecken.
Vi har inledningsvis i denna uppsats utrett begreppen corporate identity, corporate image och corporate reputation för att förse läsaren med verktyg som är nödvändiga för att förstå problemet. Vi har kommit fram till att det kan råda stora skillnader mellan ett varumärkes identitet och image. Barriärerna mellan identitet och image är relationer, referensgrupper, sociala hinder, livsstil, kultur, symbolisk kommunikation, fördomar och ointresse. Genom citat från konsumenter har vi dragit slutsatsen att det finns barriärer som blockerar kommunikationen mellan företag och konsument. Genom empiriska undersökningar har vi bekräftat dessa och upptäckt ytterligare barriärer. Sammanlagt har vi identifierat åtta barriärer, varav fördomar och ointresse framkommit som nya barriärer. Det är möjligt för företag att i viss utsträckning övervinna dessa barriärer. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Elofsson, Anna; Johnsson, Susanne and Olsson, Linn
supervisor
organization
year
type
H1 - Master's Degree (One Year)
subject
keywords
Varumärke, barriärer, Citroën, identitet, image, Management of enterprises, Företagsledning, management
language
Swedish
id
1350639
date added to LUP
2003-01-17 00:00:00
date last changed
2012-04-02 14:27:33
@misc{1350639,
  abstract     = {En sammanfattning av uppsatsen på maximalt 8000 tecken.
Vi har inledningsvis i denna uppsats utrett begreppen corporate identity, corporate image och corporate reputation för att förse läsaren med verktyg som är nödvändiga för att förstå problemet. Vi har kommit fram till att det kan råda stora skillnader mellan ett varumärkes identitet och image. Barriärerna mellan identitet och image är relationer, referensgrupper, sociala hinder, livsstil, kultur, symbolisk kommunikation, fördomar och ointresse. Genom citat från konsumenter har vi dragit slutsatsen att det finns barriärer som blockerar kommunikationen mellan företag och konsument. Genom empiriska undersökningar har vi bekräftat dessa och upptäckt ytterligare barriärer. Sammanlagt har vi identifierat åtta barriärer, varav fördomar och ointresse framkommit som nya barriärer. Det är möjligt för företag att i viss utsträckning övervinna dessa barriärer.},
  author       = {Elofsson, Anna and Johnsson, Susanne and Olsson, Linn},
  keyword      = {Varumärke,barriärer,Citroën,identitet,image,Management of enterprises,Företagsledning, management},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Företags begränsade styrning av varumärkets image – Åtta barriärer i kommunikationen mellan företag och konsumenter},
  year         = {2003},
}