Advanced

Rumor has it

Arkander, Sissela LU ; Bläckberg, Amelie LU and Blomqvist, Amanda LU (2012) FEKH95 20112
Department of Business Administration
Abstract (Swedish)
Uppsatsens huvudsyfte är att beskriva hur negativ Word of Mouth påverkar personalen. Vidare vill vi diskutera hur Human Resource-funktionen och ledningen kan arbeta för att hantera negativ Word of Mouth. Vi vill även resonera kring möjliga konsekvenser för företagets interna och externa varumärke.
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Arkander, Sissela LU ; Bläckberg, Amelie LU and Blomqvist, Amanda LU
supervisor
organization
course
FEKH95 20112
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Vi-grupper, Kommunikation, Customer Relationship Management, Anställd, Personal, missnöje/-d, negativ Word of Mouth, Word of Mouth
language
Swedish
id
2343899
date added to LUP
2012-02-29 12:56:23
date last changed
2012-02-29 12:56:23
@misc{2343899,
  abstract     = {Uppsatsens huvudsyfte är att beskriva hur negativ Word of Mouth påverkar personalen. Vidare vill vi diskutera hur Human Resource-funktionen och ledningen kan arbeta för att hantera negativ Word of Mouth. Vi vill även resonera kring möjliga konsekvenser för företagets interna och externa varumärke.},
  author       = {Arkander, Sissela and Bläckberg, Amelie and Blomqvist, Amanda},
  keyword      = {Vi-grupper,Kommunikation,Customer Relationship Management,Anställd,Personal,missnöje/-d,negativ Word of Mouth,Word of Mouth},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Rumor has it},
  year         = {2012},
}