Advanced

En fallstudie om synen på kompetensfrågor och behovet av kompetensutveckling : säljarna, Audi Sverige och Din Bil

Djordjevic, Alex LU and Gärdebring, Helen LU (2012) PEDK11 20121
Education
Abstract (Swedish)
Kompetensutveckling är någonting som man i hög grad satsar på och arbetar med i moderna organisationer, likaså i denna. Arbetet kring kompetensutveckling kan dock skilja sig avsevärt vid olika företag och inom olika branscher. Genom denna uppsats ville vi se om det finns ett behov av kompetensutveckling hos säljarna på Audis återförsäljare Din Bil i Malmö och Helsingborg. Detta gjorde vi genom att se på säljarnas, Audi Sveriges och Din Bils arbete och syn på kompetensfrågor. Vi valde att både använda oss av kvalitativ metod i form av intervjuer och av kvantitativ metod i form av en enkät för att få en heltäckande bild av vårt fall. Empirin visade att säljarna i hög grad ansåg sig vara kompetenta i sitt arbete, men den visade också ett det... (More)
Kompetensutveckling är någonting som man i hög grad satsar på och arbetar med i moderna organisationer, likaså i denna. Arbetet kring kompetensutveckling kan dock skilja sig avsevärt vid olika företag och inom olika branscher. Genom denna uppsats ville vi se om det finns ett behov av kompetensutveckling hos säljarna på Audis återförsäljare Din Bil i Malmö och Helsingborg. Detta gjorde vi genom att se på säljarnas, Audi Sveriges och Din Bils arbete och syn på kompetensfrågor. Vi valde att både använda oss av kvalitativ metod i form av intervjuer och av kvantitativ metod i form av en enkät för att få en heltäckande bild av vårt fall. Empirin visade att säljarna i hög grad ansåg sig vara kompetenta i sitt arbete, men den visade också ett det finns flera områden som kan utvecklas såsom kommunikation, delaktighet och riktlinjer och vi har i detta arbete föreslagit konkreta åtgärdsförslag för förbättring i arbetet med kompetensutveckling. I sökandet efter teori och tidigare forskning hade vi stora svårigheter med att finna kompetensforskning i relation till försäljningsorganisationer och det är vårt främsta förslag för vidare forskning. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Djordjevic, Alex LU and Gärdebring, Helen LU
supervisor
organization
course
PEDK11 20121
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
language
Swedish
id
2733047
date added to LUP
2012-06-21 14:28:03
date last changed
2014-09-04 08:37:02
@misc{2733047,
  abstract     = {Kompetensutveckling är någonting som man i hög grad satsar på och arbetar med i moderna organisationer, likaså i denna. Arbetet kring kompetensutveckling kan dock skilja sig avsevärt vid olika företag och inom olika branscher. Genom denna uppsats ville vi se om det finns ett behov av kompetensutveckling hos säljarna på Audis återförsäljare Din Bil i Malmö och Helsingborg. Detta gjorde vi genom att se på säljarnas, Audi Sveriges och Din Bils arbete och syn på kompetensfrågor. Vi valde att både använda oss av kvalitativ metod i form av intervjuer och av kvantitativ metod i form av en enkät för att få en heltäckande bild av vårt fall. Empirin visade att säljarna i hög grad ansåg sig vara kompetenta i sitt arbete, men den visade också ett det finns flera områden som kan utvecklas såsom kommunikation, delaktighet och riktlinjer och vi har i detta arbete föreslagit konkreta åtgärdsförslag för förbättring i arbetet med kompetensutveckling. I sökandet efter teori och tidigare forskning hade vi stora svårigheter med att finna kompetensforskning i relation till försäljningsorganisationer och det är vårt främsta förslag för vidare forskning.},
  author       = {Djordjevic, Alex and Gärdebring, Helen},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {En fallstudie om synen på kompetensfrågor och behovet av kompetensutveckling : säljarna, Audi Sverige och Din Bil},
  year         = {2012},
}