Kommunikation utan gränser: En fallstudie om vilka möjligheter digitala diskussionsarenor medför för medarbetare
(2013) SKOM12 20131Department of Strategic Communication
- Abstract
- Many researchers express that the boundaries between internal and external communication are being blurred. However, since few studies suggest what communicative implications this has for organizations, our study explores a highly under investigated topic. One way in which the blurring of boundaries is expressed is that employees can bring forth internal organizational issues in online issue arenas. In order to achieve an increased understanding on the topic, a qualitative study of the Facebook group “Rädda Universitetssjukhuset i Lund” using text analysis and interviews, was carried out. Our study shows that through the commitment of many individuals an issue arena can potentially generate a powerful group, which can perform practical... (More)
- Many researchers express that the boundaries between internal and external communication are being blurred. However, since few studies suggest what communicative implications this has for organizations, our study explores a highly under investigated topic. One way in which the blurring of boundaries is expressed is that employees can bring forth internal organizational issues in online issue arenas. In order to achieve an increased understanding on the topic, a qualitative study of the Facebook group “Rädda Universitetssjukhuset i Lund” using text analysis and interviews, was carried out. Our study shows that through the commitment of many individuals an issue arena can potentially generate a powerful group, which can perform practical actions. This in turn may attract attention from news media and decision makers. If employees choose to utilize the potential that lies within online issue arenas, this paper concludes that it may affect the traditional decision making process within public organizations. (Less)
- Abstract (Swedish)
- Många forskare lyfter fram fenomenet att gränserna mellan intern och extern kommunikation suddas ut. Det är däremot tämligen outforskat vad detta får för betydelse för organisationers kommunikation, vilket denna studie tar avstamp i. Ett exempel är att medarbetare genom dagens kommunikationsmöjligheter kan lyfta en organisations interna sakfrågor i digitala diskussionsarenor. Syftet med uppsatsen är därför, att genom textanalys och intervjuer studera Facebookgruppen ”Rädda Universitetssjukhuset i Lund”, och därigenom bidra till en ökad förståelse för vilken betydelse medarbetares användande av digitala arenor kan få för offentliga organisationer. Studien visar att digitala diskussionsarenor kan fungera som katalysatorer som samlar enskilda... (More)
- Många forskare lyfter fram fenomenet att gränserna mellan intern och extern kommunikation suddas ut. Det är däremot tämligen outforskat vad detta får för betydelse för organisationers kommunikation, vilket denna studie tar avstamp i. Ett exempel är att medarbetare genom dagens kommunikationsmöjligheter kan lyfta en organisations interna sakfrågor i digitala diskussionsarenor. Syftet med uppsatsen är därför, att genom textanalys och intervjuer studera Facebookgruppen ”Rädda Universitetssjukhuset i Lund”, och därigenom bidra till en ökad förståelse för vilken betydelse medarbetares användande av digitala arenor kan få för offentliga organisationer. Studien visar att digitala diskussionsarenor kan fungera som katalysatorer som samlar enskilda medarbetares engagemang, utifrån vilket en kraftfull grupp som utför praktiska handlingar vilka attraherar uppmärk¬samhet från såväl nyhetsmedier som beslutfattare genereras. Genom att digitala arenor möjliggör ett större samlat motstånd blir det svårare för beslutsfattare att ignorera medarbetarnas åsikter, därigenom kan användandet av sådana arenor medföra ett demokratiserande av offentliga organisationers beslutsfattande. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/3807385
- author
- Petersson, Tina LU and Nilsson, Emma LU
- supervisor
- organization
- alternative title
- Limitless communication: A case study on the possibilities online issue arenas entail for employees
- course
- SKOM12 20131
- year
- 2013
- type
- H2 - Master's Degree (Two Years)
- subject
- keywords
- issue arenas, organizational communication, sense making, co–worker perspective, public organization, resistance
- language
- Swedish
- id
- 3807385
- date added to LUP
- 2013-06-11 09:52:13
- date last changed
- 2014-09-04 08:36:23
@misc{3807385,
abstract = {{Many researchers express that the boundaries between internal and external communication are being blurred. However, since few studies suggest what communicative implications this has for organizations, our study explores a highly under investigated topic. One way in which the blurring of boundaries is expressed is that employees can bring forth internal organizational issues in online issue arenas. In order to achieve an increased understanding on the topic, a qualitative study of the Facebook group “Rädda Universitetssjukhuset i Lund” using text analysis and interviews, was carried out. Our study shows that through the commitment of many individuals an issue arena can potentially generate a powerful group, which can perform practical actions. This in turn may attract attention from news media and decision makers. If employees choose to utilize the potential that lies within online issue arenas, this paper concludes that it may affect the traditional decision making process within public organizations.}},
author = {{Petersson, Tina and Nilsson, Emma}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Kommunikation utan gränser: En fallstudie om vilka möjligheter digitala diskussionsarenor medför för medarbetare}},
year = {{2013}},
}