Advanced

En värld av möten – En tågvärds berättelse. Maktuttryck i möten med dysfunktionella resenärer och strategier för att hantera dessa.

Bäckström, Emelie LU and Andersson, Désirée (2018) SMKK60 20181
Department of Service Management and Service Studies
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Bäckström, Emelie LU and Andersson, Désirée
supervisor
organization
course
SMKK60 20181
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Servicemöte, tågvärd, makt, dysfunktionellt kundbeteende, asymmetrisk servicerelation, maktrelation, strategier, serviceroll, yrkesroll.
language
Swedish
id
8950699
date added to LUP
2018-07-04 11:05:04
date last changed
2018-07-04 11:05:04
@misc{8950699,
  author       = {Bäckström, Emelie and Andersson, Désirée},
  keyword      = {Servicemöte,tågvärd,makt,dysfunktionellt kundbeteende,asymmetrisk servicerelation,maktrelation,strategier,serviceroll,yrkesroll.},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {En värld av möten – En tågvärds berättelse. Maktuttryck i möten med dysfunktionella resenärer och strategier för att hantera dessa.},
  year         = {2018},
}