Att inspirera och interagera: Utforskning av showroom-formatets värdeskapande aspekter
(2023) KSMK65 20231Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- Inledning: Denna studie undersöker förändringar i konsumtionsvanor till följd av digitaliseringen samt betonar behovet av anpassningsbara butiksformat. I synnerhet undersöks showroom-formatet och dess värdeskapande aspekter från konsumenternas perspektiv.
Syfte: Denna studie undersöker hur kunder uppfattar och skapar värde i showroom-formatet, där fysiska och sociala aspekter av butiksmiljön analyseras. Genom att jämföra showroom med traditionella butiker, bidrar studien till förståelsen av konsumenters syn på värdeskapande och upplevelsen i showroom-formatet.
Metod: Metodologin för studien innefattade en abduktiv ansats där empiriskt material analyserades utifrån en teoretisk referensram. Kvalitativa semistrukturerade djupintervjuer... (More) - Inledning: Denna studie undersöker förändringar i konsumtionsvanor till följd av digitaliseringen samt betonar behovet av anpassningsbara butiksformat. I synnerhet undersöks showroom-formatet och dess värdeskapande aspekter från konsumenternas perspektiv.
Syfte: Denna studie undersöker hur kunder uppfattar och skapar värde i showroom-formatet, där fysiska och sociala aspekter av butiksmiljön analyseras. Genom att jämföra showroom med traditionella butiker, bidrar studien till förståelsen av konsumenters syn på värdeskapande och upplevelsen i showroom-formatet.
Metod: Metodologin för studien innefattade en abduktiv ansats där empiriskt material analyserades utifrån en teoretisk referensram. Kvalitativa semistrukturerade djupintervjuer tillsammans med en foto-elicitation användes för att få en djupgående förståelse för konsumenters uppfattningar om värdesamskapande i showroom-formatet och för att stimulera reflektioner och få rikare förståelse av intervjupersonernas upplevelser och åsikter.
Analys & Diskussion: Konsumenter önskar ett lättöverskådligt showroom-format där de kan jämföra och välja mellan produkter utan överväldigande information och genom att placera produkter i inspirerande interaktiva miljöer underlättar showroom-formatet för konsumenter i köpprocessen genom att se produkter i sin rätta miljö. Studien bidrar till kunskapen om värdeskapande i showroom-formatet och betonar vikten av att möta konsumenternas behov och preferenser genom interaktion.
Slutsats: Denna studie visar att showroom-formatet har potential för framgångsrikt värdeskapande inom detaljhandeln genom att erbjuda en unik, inspirerande och engagerande butiksupplevelse. Det som framkommer i studien är att showrooms kan komplettera andra försäljningskanaler och bidra till att diversifiera butiksutbudet samt återuppliva stadskärnorna. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9127299
- author
- Åkesson, August LU and Abdulahad, Christian LU
- supervisor
- organization
- course
- KSMK65 20231
- year
- 2023
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Showrooming, Showroom-format, Värdeskapande, Värdesamskapande, Konsumentupplevelse, Butiksmiljö, Produktexponering, Köpprocess, Detaljhandel, Sällanköpsvaror, Foto-elicitation
- language
- Swedish
- id
- 9127299
- date added to LUP
- 2023-06-21 14:23:30
- date last changed
- 2023-06-21 14:23:30
@misc{9127299,
abstract = {{Inledning: Denna studie undersöker förändringar i konsumtionsvanor till följd av digitaliseringen samt betonar behovet av anpassningsbara butiksformat. I synnerhet undersöks showroom-formatet och dess värdeskapande aspekter från konsumenternas perspektiv.
Syfte: Denna studie undersöker hur kunder uppfattar och skapar värde i showroom-formatet, där fysiska och sociala aspekter av butiksmiljön analyseras. Genom att jämföra showroom med traditionella butiker, bidrar studien till förståelsen av konsumenters syn på värdeskapande och upplevelsen i showroom-formatet.
Metod: Metodologin för studien innefattade en abduktiv ansats där empiriskt material analyserades utifrån en teoretisk referensram. Kvalitativa semistrukturerade djupintervjuer tillsammans med en foto-elicitation användes för att få en djupgående förståelse för konsumenters uppfattningar om värdesamskapande i showroom-formatet och för att stimulera reflektioner och få rikare förståelse av intervjupersonernas upplevelser och åsikter.
Analys & Diskussion: Konsumenter önskar ett lättöverskådligt showroom-format där de kan jämföra och välja mellan produkter utan överväldigande information och genom att placera produkter i inspirerande interaktiva miljöer underlättar showroom-formatet för konsumenter i köpprocessen genom att se produkter i sin rätta miljö. Studien bidrar till kunskapen om värdeskapande i showroom-formatet och betonar vikten av att möta konsumenternas behov och preferenser genom interaktion.
Slutsats: Denna studie visar att showroom-formatet har potential för framgångsrikt värdeskapande inom detaljhandeln genom att erbjuda en unik, inspirerande och engagerande butiksupplevelse. Det som framkommer i studien är att showrooms kan komplettera andra försäljningskanaler och bidra till att diversifiera butiksutbudet samt återuppliva stadskärnorna.}},
author = {{Åkesson, August and Abdulahad, Christian}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Att inspirera och interagera: Utforskning av showroom-formatets värdeskapande aspekter}},
year = {{2023}},
}