Mikroinfluencers och produktengagemang- En kvantitativ undersökning av trovärdighetens påverkan på köpprocessen

Abstract (Swedish)

Titel: Mikroinfluencers och produktengagemang: En kvantitativ undersökning av trovärdighetens påverkan på köpprocessen

Seminariedatum: 2024-01-10

Ämne/Kurs: FEKH29, Examensarbete i marknadsföring på kandidatnivå, 15 högskolepoäng

Författare: Ruth Landström, Oscar Syrén, Olle Wallinder

Handledare: Veronika Tarnovskaya

Nyckelord: Influencer marketing, mikroinfluencers, engagemangsnivå, trovärdighet

Syfte: Syftet med denna studie är att, genom kvantitativ forskningsmetod, öka förståelsen för vikten av en influencers uppfattade trovärdighet beroende på influencerns storlek och den kommunicerade produktens karaktär.

Frågeställning: Är den trovärdighet som mikroinfluencers besitter viktigare för hög- än lågengagemangsprodukter i samtliga steg av köpprocessen?

Teoretiskt ramverk: Det teoretiska ramverket är utformat för att analysera och diskutera, men även acceptera eller förkasta de fem hypoteserna. Teorierna som behandlas är influencer marketing, engagemangsnivå, källans trovärdighet och köpprocessen.

Metod: Studien använder en kvantitativ metod och genomförs med en enkätundersökning. Genom att använda en deduktiv forskningsansats har problematiseringen bearbetats genom formulering och testning av hypoteser.

Empiri: I den empiriska delen presenteras insamlad data genom deskriptiv och analytisk statistik för att fastställa korrelation mellan olika variabler.

Resultat: Resultatet visar att tre hypoteser förkastas och att två hypoteser varken accepteras eller förkastas.

Slutsats: Lågengagemangsprodukter, vars köpprocess ofta beskrivs som simpel gentemot högengagemangsprodukter, kan med fördel marknadsföras effektivt genom mikroinfluencers. Den trovärdighet som konsumenter uppfattar att mikroinfluencers besitter har en positiv inverkan på köpprocessens samtliga steg, även för snacks, som var studiens exempel på en lågengagemangsprodukt. Slutsatsen tros främst vara ett resultat av att nischade mikroinfluencers kan höja produktens engagemangsnivå från lågt till högt, och således utöka köpprocessen och göra sin uppfattade trovärdighet mer betydande för konsumenten.

Popular Abstract

Title: Micro-Influencers and Product Involvement: A Quantitative Study of the Impact of Credibility on the Buying Decision Process

Date of seminar: 2024-01-10

Course: FEKH29, Bachelor's degree project in marketing undergraduate level, 15 ECTS

Authors: Ruth Landström, Oscar Syrén, Olle Wallinder

Advisor: Veronika Tarnovskaya

Key terms: Influencer marketing, micro-influencers, involvement level, credibility

Purpose: The purpose of this study is to, through a quantitative research method, increase the understanding of the importance of an influencer's perceived credibility depending on the size of the influencer and the nature of the communicated product.

Research question: Is the credibility of micro-influencers more important for high- versus low-involvement products in all stages of the buying decision process?

Theoretical framework: The theoretical framework is designed to analyse and discuss but also accept or reject the five hypotheses. The theories covered are social media influencer marketing, engagement level, source credibility and the buying process.

Method: The study uses a quantitative method and is carried out through a survey. By using a deductive research approach, the problematization has been processed through the formulation and testing of hypotheses.

Empirical foundation: In the empirical part, collected data is presented through descriptive and analytical statistics to establish a correlation between different variables.

Results: The results show that three hypotheses are rejected and two hypotheses could neither be accepted nor rejected.

Conclusions: Low-involvement products, whose buying decision process is often described as simple compared to high-involvement products, can effectively be marketed through micro-influencers. The credibility that consumers perceive that micro-influencers possess has a positive impact on all stages of the buying decision process, even for snacks, which was the study’s example of a low-involvement product. The conclusion is believed to be primarily a result of niche micro-influencers being able to raise the product's engagement level from low to high, thus expanding the buying decision process and making their perceived credibility more significant for the consumer.

• author: Landström, Ruth ; Syrén, Oscar and Wallinder, Olle
• supervisor: Veronika Tarnovskaya
• organization: Department of Business Administration
• course: FEKH29 20232
• year: 2024
• type: M2 - Bachelor Degree
• subject: Business and Economics
• keywords: Influencer marketing, mikroinfluencers, engagemangsnivå, trovärdighet
• language: Swedish
• id: 9147050
• date added to LUP: 2024-01-29 10:20:20
• date last changed: 2024-01-30 10:15:56