Möjligheter & utmaningar - En fallstudie som undersöker om ett mindre företag kan utveckla sin marknadsföring med hjälp av generativ AI
(2024) SEMK65 20241Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- På grund av den framfart som generativ AI visar, ser företag möjligheter att utveckla hela sin marknadsföringsprocess. Den tidigare forskningen poängterar hur stora aktörer möts av olika möjligheter, utmaningar och risker när de använder denna nya teknik. Samtidigt visar forskningen på en positiv framtid för generativ AI i utvecklandet av stora företags marknadsföring. Tidigare forskningslitteratur bidrar med ett tydligt perspektiv riktat mot de större företagen och behandlar därmed de mindre företagen i en väldigt begränsad utsträckning. Uppsatsen ämnar därför att bidra med en fallstudie kring hur ett mindre företag kan utveckla sin marknadsföring med hjälp av generativ AI. Det empiriska materialet, bestående av kvalitativa intervjuer och... (More)
- På grund av den framfart som generativ AI visar, ser företag möjligheter att utveckla hela sin marknadsföringsprocess. Den tidigare forskningen poängterar hur stora aktörer möts av olika möjligheter, utmaningar och risker när de använder denna nya teknik. Samtidigt visar forskningen på en positiv framtid för generativ AI i utvecklandet av stora företags marknadsföring. Tidigare forskningslitteratur bidrar med ett tydligt perspektiv riktat mot de större företagen och behandlar därmed de mindre företagen i en väldigt begränsad utsträckning. Uppsatsen ämnar därför att bidra med en fallstudie kring hur ett mindre företag kan utveckla sin marknadsföring med hjälp av generativ AI. Det empiriska materialet, bestående av kvalitativa intervjuer och två dokumentanalyser, har genomförts i syfte att uppnå en djupare förståelse kring generativ AI:s påverkan på den interna marknadsföringsprocessen. Analysen av detta material belyser generativ AI i ett marknadsföringsperspektiv, utifrån de interna processerna, kunden samt hur tekniken kan ersätta delar av marknadsföringsarbetet. Analysen synliggör å ena sidan hur mindre företag kan se möjligheter med generativ AI i sin marknadsföring genom ökad produktivitet, kvalitet, kreativitet, personalisering och frigörelse av arbetskraft. Å andra sidan visar analysen hur mindre företag ställs inför fler utmaningar och risker i form av ökad kostnader, reducerad mänsklig kreativitet, etiska riktlinjer, lagar samt rädsla och bristande förtroende för den nya tekniken. Sammantaget framkom det i följande uppsats att mindre företag kan dra stor nytta av att implementera generativ AI i sin marknadsföring. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/9162166
- author
- Hagström, Eric and Ågren, Simon LU
- supervisor
- organization
- course
- SEMK65 20241
- year
- 2024
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Generativ AI, marknadsföring, mindre företag, stora företag
- language
- Swedish
- id
- 9162166
- date added to LUP
- 2024-06-14 10:16:05
- date last changed
- 2024-06-14 10:16:05
@misc{9162166,
abstract = {{På grund av den framfart som generativ AI visar, ser företag möjligheter att utveckla hela sin marknadsföringsprocess. Den tidigare forskningen poängterar hur stora aktörer möts av olika möjligheter, utmaningar och risker när de använder denna nya teknik. Samtidigt visar forskningen på en positiv framtid för generativ AI i utvecklandet av stora företags marknadsföring. Tidigare forskningslitteratur bidrar med ett tydligt perspektiv riktat mot de större företagen och behandlar därmed de mindre företagen i en väldigt begränsad utsträckning. Uppsatsen ämnar därför att bidra med en fallstudie kring hur ett mindre företag kan utveckla sin marknadsföring med hjälp av generativ AI. Det empiriska materialet, bestående av kvalitativa intervjuer och två dokumentanalyser, har genomförts i syfte att uppnå en djupare förståelse kring generativ AI:s påverkan på den interna marknadsföringsprocessen. Analysen av detta material belyser generativ AI i ett marknadsföringsperspektiv, utifrån de interna processerna, kunden samt hur tekniken kan ersätta delar av marknadsföringsarbetet. Analysen synliggör å ena sidan hur mindre företag kan se möjligheter med generativ AI i sin marknadsföring genom ökad produktivitet, kvalitet, kreativitet, personalisering och frigörelse av arbetskraft. Å andra sidan visar analysen hur mindre företag ställs inför fler utmaningar och risker i form av ökad kostnader, reducerad mänsklig kreativitet, etiska riktlinjer, lagar samt rädsla och bristande förtroende för den nya tekniken. Sammantaget framkom det i följande uppsats att mindre företag kan dra stor nytta av att implementera generativ AI i sin marknadsföring.}},
author = {{Hagström, Eric and Ågren, Simon}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Möjligheter & utmaningar - En fallstudie som undersöker om ett mindre företag kan utveckla sin marknadsföring med hjälp av generativ AI}},
year = {{2024}},
}