Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Symbolic or Genuine? Examining D&I Intentions and Inclusion Experiences among Ethnic Minorities in the Nordic Consulting Sector

Naqchi, Omeyme LU and Faour, Noor LU (2025) MGTN59 20251
Department of Business Administration
Abstract (Swedish)
Denna avhandling undersöker hur konsultföretags mål för mångfald och inkludering (D&I) överensstämmer med etniska minoritetsanställdas upplevda erfarenheter i en nordisk kontext. Även om många organisationer har infört D&I-program visar forskning att sådana initiativ riskerar att bli symboliska om de inte är genuint integrerade i företagskulturen.

Med hjälp av fallstudier från CGI, Deloitte och EY samlar denna studie in insikter genom intervjuer med D&I-ansvariga och konsulter som identifierar sig som etniska minoriteter. Resultaten visar att även om företagen uttrycker starka åtaganden för inkludering varierar medarbetarnas upplevelser av att verkligen känna sig inkluderade. Centrala faktorer som synligt ledarskap, psykologisk... (More)
Denna avhandling undersöker hur konsultföretags mål för mångfald och inkludering (D&I) överensstämmer med etniska minoritetsanställdas upplevda erfarenheter i en nordisk kontext. Även om många organisationer har infört D&I-program visar forskning att sådana initiativ riskerar att bli symboliska om de inte är genuint integrerade i företagskulturen.

Med hjälp av fallstudier från CGI, Deloitte och EY samlar denna studie in insikter genom intervjuer med D&I-ansvariga och konsulter som identifierar sig som etniska minoriteter. Resultaten visar att även om företagen uttrycker starka åtaganden för inkludering varierar medarbetarnas upplevelser av att verkligen känna sig inkluderade. Centrala faktorer som synligt ledarskap, psykologisk trygghet, inkluderande kommunikation och tillgång till karriärmöjligheter påverkar dessa uppfattningar.

Avhandlingen bidrar med en flerlagers konceptuell modell som kopplar samman arbetsgivarens intentioner på makronivå, organisatoriska mekanismer på mesonivå och medarbetarnas upplevelser på mikronivå. Denna modell möjliggör en mer nyanserad förståelse för hur inkludering faktiskt upplevs och var brister kan uppstå. Genom detta för arbetet forskningen om D&I framåt och erbjuder praktisk vägledning för att främja genuin inkludering bortom ytliga åtaganden. (Less)
Popular Abstract
This thesis examines how the diversity and inclusion (D&I) objectives of consulting firms align with the lived experiences of ethnic minority employees in the Nordic context. While many organisations have implemented D&I programs, research indicates that such initiatives risk becoming symbolic if not genuinely embedded in company culture.
Drawing on case studies from CGI, Deloitte, and EY, this study gathers insights through interviews with D&I leaders and ethnic minority consultants. Findings reveal that although companies express strong commitments to inclusion, employee experiences vary in terms of feeling genuinely included. Key factors such as visible leadership, psychological safety, inclusive communication, and access to career... (More)
This thesis examines how the diversity and inclusion (D&I) objectives of consulting firms align with the lived experiences of ethnic minority employees in the Nordic context. While many organisations have implemented D&I programs, research indicates that such initiatives risk becoming symbolic if not genuinely embedded in company culture.
Drawing on case studies from CGI, Deloitte, and EY, this study gathers insights through interviews with D&I leaders and ethnic minority consultants. Findings reveal that although companies express strong commitments to inclusion, employee experiences vary in terms of feeling genuinely included. Key factors such as visible leadership, psychological safety, inclusive communication, and access to career advancement shape these perceptions.
The thesis contributes a multi-level conceptual framework linking macro-level employer intentions, meso-level organisational mechanisms, and micro-level employee perceptions. This framework enables a more nuanced understanding of how inclusion is experienced and where misalignments arise. In doing so, the study advances current D&I scholarship and offers practical guidance for fostering authentic inclusion beyond surface-level commitments. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Naqchi, Omeyme LU and Faour, Noor LU
supervisor
organization
course
MGTN59 20251
year
type
H1 - Master's Degree (One Year)
subject
keywords
Diversity and Inclusion (D&I), ethnic minorities, inclusion perceptions, psychological safety, symbolic vs genuine inclusion, mentorship, Nordic consulting sector
language
English
id
9207556
date added to LUP
2025-07-02 15:20:07
date last changed
2025-07-02 15:20:07
@misc{9207556,
  abstract     = {{Denna avhandling undersöker hur konsultföretags mål för mångfald och inkludering (D&I) överensstämmer med etniska minoritetsanställdas upplevda erfarenheter i en nordisk kontext. Även om många organisationer har infört D&I-program visar forskning att sådana initiativ riskerar att bli symboliska om de inte är genuint integrerade i företagskulturen.

Med hjälp av fallstudier från CGI, Deloitte och EY samlar denna studie in insikter genom intervjuer med D&I-ansvariga och konsulter som identifierar sig som etniska minoriteter. Resultaten visar att även om företagen uttrycker starka åtaganden för inkludering varierar medarbetarnas upplevelser av att verkligen känna sig inkluderade. Centrala faktorer som synligt ledarskap, psykologisk trygghet, inkluderande kommunikation och tillgång till karriärmöjligheter påverkar dessa uppfattningar.

Avhandlingen bidrar med en flerlagers konceptuell modell som kopplar samman arbetsgivarens intentioner på makronivå, organisatoriska mekanismer på mesonivå och medarbetarnas upplevelser på mikronivå. Denna modell möjliggör en mer nyanserad förståelse för hur inkludering faktiskt upplevs och var brister kan uppstå. Genom detta för arbetet forskningen om D&I framåt och erbjuder praktisk vägledning för att främja genuin inkludering bortom ytliga åtaganden.}},
  author       = {{Naqchi, Omeyme and Faour, Noor}},
  language     = {{eng}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Symbolic or Genuine? Examining D&I Intentions and Inclusion Experiences among Ethnic Minorities in the Nordic Consulting Sector}},
  year         = {{2025}},
}