Servicemötet – multidisciplinära öppningar
Corvellec, Hervé LU
and Lindquist, Hans
LU
(2005)
- Abstract (Swedish)
- Abstract in Undetermined
Mötet mellan organisationer och kunder, det så kallade servicemötet, är av central betydelse för såväl förståelse som för ledning av tjänsteverksamheter. Att tjänster utgörs av de interaktioner som uppstår under servicemötet har sedan länge uppmärksammats, inte minst av forskare som Christian Grönroos, Evert Gummesson och Richard Normann och den Nordiska skolan inom service management. Servivemötet - Multidisciplinära öppningar tar sin utgångspunkt i denna nordiska forskningstradition, men syftar till att föra läsaren bortom några av dess nuvarande ämnesmässiga begränsningar. Genom att förena studier från olika akademiska discipliner (företagsekonomi, sociologi, etnologi, kulturgeografi)... (More) - Abstract in Undetermined
Mötet mellan organisationer och kunder, det så kallade servicemötet, är av central betydelse för såväl förståelse som för ledning av tjänsteverksamheter. Att tjänster utgörs av de interaktioner som uppstår under servicemötet har sedan länge uppmärksammats, inte minst av forskare som Christian Grönroos, Evert Gummesson och Richard Normann och den Nordiska skolan inom service management. Servivemötet - Multidisciplinära öppningar tar sin utgångspunkt i denna nordiska forskningstradition, men syftar till att föra läsaren bortom några av dess nuvarande ämnesmässiga begränsningar. Genom att förena studier från olika akademiska discipliner (företagsekonomi, sociologi, etnologi, kulturgeografi) ifrågasätter boken rådande föreställningar och tillför nya infallsvinklingar om servicemötet. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
https://lup.lub.lu.se/record/696787
- editor
- Corvellec, Hervé
LU
and Lindquist, Hans
LU
- organization
- publishing date
- 2005
- type
- Book/Report
- publication status
- published
- subject
- keywords
- Service management
- pages
- 276 pages
- publisher
- Liber
- ISBN
- 9147075988
- language
- Swedish
- LU publication?
- yes
- id
- 0b3ec008-049f-4235-805a-9d5d746eae92 (old id 696787)
- date added to LUP
- 2016-04-04 12:25:13
- date last changed
- 2019-12-12 02:22:25
@book{0b3ec008-049f-4235-805a-9d5d746eae92,
abstract = {{<b>Abstract in Undetermined</b><br/><br>
Mötet mellan organisationer och kunder, det så kallade servicemötet, är av central betydelse för såväl förståelse som för ledning av tjänsteverksamheter. Att tjänster utgörs av de interaktioner som uppstår under servicemötet har sedan länge uppmärksammats, inte minst av forskare som Christian Grönroos, Evert Gummesson och Richard Normann och den Nordiska skolan inom service management. Servivemötet - Multidisciplinära öppningar tar sin utgångspunkt i denna nordiska forskningstradition, men syftar till att föra läsaren bortom några av dess nuvarande ämnesmässiga begränsningar. Genom att förena studier från olika akademiska discipliner (företagsekonomi, sociologi, etnologi, kulturgeografi) ifrågasätter boken rådande föreställningar och tillför nya infallsvinklingar om servicemötet.}},
editor = {{Corvellec, Hervé and Lindquist, Hans}},
isbn = {{9147075988}},
keywords = {{Service management}},
language = {{swe}},
note = {{Book Editor}},
publisher = {{Liber}},
title = {{Servicemötet – multidisciplinära öppningar}},
url = {{https://lup.lub.lu.se/search/files/6000837/2370883.pdf}},
year = {{2005}},
}