Konsumentreturer i digital handel : Balansakt i tre dimensioner
Hellström, Daniel LU
; Hjort, Klas
LU
; Hall Karlsson, Stefan
LU
and Oghazi, Pejvak
(2017)
- Abstract (Swedish)
- Att en stor mängd köpta produkter returneras är ett problem som många
i handeln finner ekonomiskt ohållbart i längden. Dessvärre är kunskapsutvecklingen
kring konsumentreturer och dess hanteringsprocess mycket
begränsad. Med detta som utgångspunkt är syftet med forskningsprojektet
att utveckla ny kunskap om hur konsumentreturer och dess
hanteringsprocess kan bidra till värdeskapande för e-handelsföretag
och konsumenter.
Please use this url to cite or link to this publication:
https://lup.lub.lu.se/record/58db09af-4cd6-43ca-ae2f-8666e5e95899
- author
- Hellström, Daniel
LU
; Hjort, Klas
LU
; Hall Karlsson, Stefan
LU
and Oghazi, Pejvak
- organization
- alternative title
- Product returns in e-commerce : A balancing act
- publishing date
- 2017-05-01
- type
- Book/Report
- publication status
- published
- subject
- categories
- Popular Science
- edition
- 5
- pages
- 52 pages
- publisher
- Handelsrådet
- report number
- 2015
- project
- Value Creation in Internet Retail Returns Management
- language
- Swedish
- LU publication?
- yes
- id
- 58db09af-4cd6-43ca-ae2f-8666e5e95899
- alternative location
- http://handelsradet.se/wp-content/uploads/2017/06/2017-5-Konsumentreturer-i-digital-handel.pdf
- date added to LUP
- 2018-03-09 15:49:40
- date last changed
- 2023-02-06 13:27:34
@techreport{58db09af-4cd6-43ca-ae2f-8666e5e95899,
abstract = {{Att en stor mängd köpta produkter returneras är ett problem som många<br/>i handeln finner ekonomiskt ohållbart i längden. Dessvärre är kunskapsutvecklingen<br/>kring konsumentreturer och dess hanteringsprocess mycket<br/>begränsad. Med detta som utgångspunkt är syftet med forskningsprojektet<br/>att utveckla ny kunskap om hur konsumentreturer och dess<br/>hanteringsprocess kan bidra till värdeskapande för e-handelsföretag<br/>och konsumenter.}},
author = {{Hellström, Daniel and Hjort, Klas and Hall Karlsson, Stefan and Oghazi, Pejvak}},
institution = {{Handelsrådet}},
language = {{swe}},
month = {{05}},
number = {{2015}},
title = {{Konsumentreturer i digital handel : Balansakt i tre dimensioner}},
url = {{http://handelsradet.se/wp-content/uploads/2017/06/2017-5-Konsumentreturer-i-digital-handel.pdf}},
year = {{2017}},
}