Ledarskap, medarbetarskap och kommunikation i hybrida organisationer
Heide, Mats LU
and Simonsson, Charlotte
LU
(2026)
- Abstract (Swedish)
- Det här är den andra rapporten i det treåriga forskningsprojektet Kommunikativa organisationer 2.0. Rapporten baseras på tidigare forskning samt intervjuer med 47 personer inom tre olika organisationer. I denna rapport fokuseras chefer och medarbetare i ett verksamhetsnära perspektiv. I rapportens första del ges en övergripande bild av tidigare forskning om ledarskap och det hybrida arbetslivet. Därefter fördjupar vi oss i chefernas och medarbetarnas upplevelser av det flexibla arbetlivet samt de utmaningar och möjligheter som medföljer. Vidare undersöker vi hur kommunikativa mönster och praktiker förändras i den hybrida organisationen. Vår studie visar att traditionella ledarskapsmodeller allt sämre matchar dagens organisatoriska villkor.... (More)
- Det här är den andra rapporten i det treåriga forskningsprojektet Kommunikativa organisationer 2.0. Rapporten baseras på tidigare forskning samt intervjuer med 47 personer inom tre olika organisationer. I denna rapport fokuseras chefer och medarbetare i ett verksamhetsnära perspektiv. I rapportens första del ges en övergripande bild av tidigare forskning om ledarskap och det hybrida arbetslivet. Därefter fördjupar vi oss i chefernas och medarbetarnas upplevelser av det flexibla arbetlivet samt de utmaningar och möjligheter som medföljer. Vidare undersöker vi hur kommunikativa mönster och praktiker förändras i den hybrida organisationen. Vår studie visar att traditionella ledarskapsmodeller allt sämre matchar dagens organisatoriska villkor. Flexibilitet och digitalisering innebär komplexa och ofta krävande konsekvenser för chefer, såsom ökad arbetsbelastning, minskad handlingsfrihet och ett beroende av digitala möten som begränsar närvaro och spontanitet.
Ledarskapet beskrivs som ett ”ledarskap i spagat”, präglat av motstridiga krav mellan exempelvis kontroll och tillit samt närvaro och distans. Samtidigt ökar kraven på självledarskap och medarbetaransvar, vilket gör relationer, förtroende och medveten kommunikation centrala. Ett kommunikativt och relationsorienterat ledarskap framstår därför som nödvändigt i det hybrida arbetslivet.
Intervjuerna med medarbetare visar att de upplever ökad flexibilitet i det hybrida arbetslivet, medan chefer snarare möter minskad flexibilitet och ökade krav på planering, struktur och parallellt ledarskap i fysiska och digitala miljöer. Samtidigt framträder en autonomiparadox, där ökad frihet kan leda till gränslöst arbete. Medarbetarna är i det stora hela nöjda med kommunikationen med sina chefer, särskilt vad gäller tillgänglighet och individuella avstämningar, men efterfrågar tydligare helhetsperspektiv, större fokus på sociala värden och bättre verksamhetsnära uppföljning. Resultaten pekar även på behovet av ett utvidgat medarbetarskap samt på nya spänningar i den hybrida organisationen, vilket understryker vikten av tillit – både mellan chefer och medarbetare och mellan kollegor.
Kommunikationen i det hybrida arbetslivet präglas så klart i allt högre grad av digitala plattformar, vilket har förskjutit balansen från direkt till mer medierad kommunikation. Digitala möten och chattar underlättar samarbete och tillgänglighet, men riskerar att minska spontan dialog, relationell närvaro och informellt utbyte. För att kompensera detta behöver fysiska möten användas mer medvetet och relationsbyggande prioriteras. Vår analys visar också hur kommunikativa mikropraktiker, såsom kamera- och mikrofonanvändning, kalendrar och chattar, får stor betydelse för samarbete, arbetsbelastning och relationer. Sammantaget betonas behovet av metakommunikation och gemensamma spelregler samt ett reflekterat kommunikationsarbete som balanserar teknisk uppkoppling med social närvaro och tillit.
I det avslutande kapitlet konstateras att övergången till hybrida organisationer kräver ett grundläggande tankeskifte, inte bara ett teknikskifte. Digital teknik omformar arbete och kommunikation, samtidigt som kontoret får rollen som social mötesplats. För ett hållbart hybridarbete behövs ett mer relations- och tillitsbaserat ledarskap, ett utvidgat medarbetarskap samt ett aktivt arbete med organisationskultur och identitet. Kommunikation framstår som den sammanhållande grunden, och stödfunktioner som HR och kommunikation får en central roll. Kapitlet presenterar även en modell som synliggör komplexiteten i hybrida organisationer genom tre byggstenar: förändrat ledarskap och medarbetarskap, teknikens roll som organiserande kraft samt ett omtag kring organisationskultur och identitet. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
https://lup.lub.lu.se/record/c805005d-6829-4a42-bddb-e0c4f743ff78
- author
- Heide, Mats
LU
and Simonsson, Charlotte
LU
- organization
- publishing date
- 2026-04
- type
- Book/Report
- publication status
- published
- subject
- keywords
- Flexibelt arbetsliv, Komunikativt ledarskap, Kommunikativt medarbetarskap, Hybrid organisation, Kommunikativa mikropraktiker
- pages
- 75 pages
- publisher
- Institutionen för kommunikation, Lunds universitet
- ISBN
- 978-91-531-8768-4
- language
- Swedish
- LU publication?
- yes
- id
- c805005d-6829-4a42-bddb-e0c4f743ff78
- date added to LUP
- 2026-04-29 11:46:54
- date last changed
- 2026-04-29 12:45:23
@techreport{c805005d-6829-4a42-bddb-e0c4f743ff78,
abstract = {{Det här är den andra rapporten i det treåriga forskningsprojektet Kommunikativa organisationer 2.0. Rapporten baseras på tidigare forskning samt intervjuer med 47 personer inom tre olika organisationer. I denna rapport fokuseras chefer och medarbetare i ett verksamhetsnära perspektiv. I rapportens första del ges en övergripande bild av tidigare forskning om ledarskap och det hybrida arbetslivet. Därefter fördjupar vi oss i chefernas och medarbetarnas upplevelser av det flexibla arbetlivet samt de utmaningar och möjligheter som medföljer. Vidare undersöker vi hur kommunikativa mönster och praktiker förändras i den hybrida organisationen. Vår studie visar att traditionella ledarskapsmodeller allt sämre matchar dagens organisatoriska villkor. Flexibilitet och digitalisering innebär komplexa och ofta krävande konsekvenser för chefer, såsom ökad arbetsbelastning, minskad handlingsfrihet och ett beroende av digitala möten som begränsar närvaro och spontanitet. <br/><br/>Ledarskapet beskrivs som ett ”ledarskap i spagat”, präglat av motstridiga krav mellan exempelvis kontroll och tillit samt närvaro och distans. Samtidigt ökar kraven på självledarskap och medarbetaransvar, vilket gör relationer, förtroende och medveten kommunikation centrala. Ett kommunikativt och relationsorienterat ledarskap framstår därför som nödvändigt i det hybrida arbetslivet. <br/><br/>Intervjuerna med medarbetare visar att de upplever ökad flexibilitet i det hybrida arbetslivet, medan chefer snarare möter minskad flexibilitet och ökade krav på planering, struktur och parallellt ledarskap i fysiska och digitala miljöer. Samtidigt framträder en autonomiparadox, där ökad frihet kan leda till gränslöst arbete. Medarbetarna är i det stora hela nöjda med kommunikationen med sina chefer, särskilt vad gäller tillgänglighet och individuella avstämningar, men efterfrågar tydligare helhetsperspektiv, större fokus på sociala värden och bättre verksamhetsnära uppföljning. Resultaten pekar även på behovet av ett utvidgat medarbetarskap samt på nya spänningar i den hybrida organisationen, vilket understryker vikten av tillit – både mellan chefer och medarbetare och mellan kollegor. <br/><br/>Kommunikationen i det hybrida arbetslivet präglas så klart i allt högre grad av digitala plattformar, vilket har förskjutit balansen från direkt till mer medierad kommunikation. Digitala möten och chattar underlättar samarbete och tillgänglighet, men riskerar att minska spontan dialog, relationell närvaro och informellt utbyte. För att kompensera detta behöver fysiska möten användas mer medvetet och relationsbyggande prioriteras. Vår analys visar också hur kommunikativa mikropraktiker, såsom kamera- och mikrofonanvändning, kalendrar och chattar, får stor betydelse för samarbete, arbetsbelastning och relationer. Sammantaget betonas behovet av metakommunikation och gemensamma spelregler samt ett reflekterat kommunikationsarbete som balanserar teknisk uppkoppling med social närvaro och tillit. <br/><br/>I det avslutande kapitlet konstateras att övergången till hybrida organisationer kräver ett grundläggande tankeskifte, inte bara ett teknikskifte. Digital teknik omformar arbete och kommunikation, samtidigt som kontoret får rollen som social mötesplats. För ett hållbart hybridarbete behövs ett mer relations- och tillitsbaserat ledarskap, ett utvidgat medarbetarskap samt ett aktivt arbete med organisationskultur och identitet. Kommunikation framstår som den sammanhållande grunden, och stödfunktioner som HR och kommunikation får en central roll. Kapitlet presenterar även en modell som synliggör komplexiteten i hybrida organisationer genom tre byggstenar: förändrat ledarskap och medarbetarskap, teknikens roll som organiserande kraft samt ett omtag kring organisationskultur och identitet.}},
author = {{Heide, Mats and Simonsson, Charlotte}},
institution = {{Institutionen för kommunikation, Lunds universitet}},
isbn = {{978-91-531-8768-4}},
keywords = {{Flexibelt arbetsliv; Komunikativt ledarskap; Kommunikativt medarbetarskap; Hybrid organisation; Kommunikativa mikropraktiker}},
language = {{swe}},
title = {{Ledarskap, medarbetarskap och kommunikation i hybrida organisationer}},
url = {{https://lup.lub.lu.se/search/files/248766672/Rapport_2025_KO_2.0.pdf}},
year = {{2026}},
}