Advanced

Önskas en badrock eller ett trevligt bemötande?

Madsen, Emeli; Nilsson, Emil and Lundeborg, Fredrik (2011)
Department of Service Management and Service Studies
Abstract (Swedish)
Sammanfattning
Titel: ”Önskas en badrock eller ett trevligt bemötande?” Författare: Fredrik Lundeborg, Emeli Madsen och Emil Nilsson Utbildning: Kandidatprogrammet för Service Management, Lunds Universitet, Campus Helsingborg Handledare: Malin Zillinger och Fredrik Nilsson Syfte: Vårt syfte är att undersöka den värdeskapande processen vid hotellvistelser för affärsresenärer. Vad är viktigt för en affärsresenär och vad skapar värde vid en övernattning på hotell. Finns det någon gemensam nämnare som skapar värde för samtliga affärsresenärer och vilken är då denna? Frågeställningar: - Vad värdesätter en affärsresenär vid en hotellvistelse?
- Finns det någon skillnad i uppskattningen av hårda och mjuka värden? Metod: Det empiriska materialet... (More)
Sammanfattning
Titel: ”Önskas en badrock eller ett trevligt bemötande?” Författare: Fredrik Lundeborg, Emeli Madsen och Emil Nilsson Utbildning: Kandidatprogrammet för Service Management, Lunds Universitet, Campus Helsingborg Handledare: Malin Zillinger och Fredrik Nilsson Syfte: Vårt syfte är att undersöka den värdeskapande processen vid hotellvistelser för affärsresenärer. Vad är viktigt för en affärsresenär och vad skapar värde vid en övernattning på hotell. Finns det någon gemensam nämnare som skapar värde för samtliga affärsresenärer och vilken är då denna? Frågeställningar: - Vad värdesätter en affärsresenär vid en hotellvistelse?
- Finns det någon skillnad i uppskattningen av hårda och mjuka värden? Metod: Det empiriska materialet härstammar från den enkät-undersökning vi utfört på hotell Scandic Kramer i Malmö samt från de intervjuer vi genomfört med informanter från undersökningsgruppen. Det empiriska materialet är därefter analyserat med hjälp av de valda teorierna. Nyckelord: Affärsresenär, värde, konsumtion, hotell Resultat: Efter arbetets slut kan vi nu konstatera att värdet på en hotellupplevelse för en affärsresenär uppfattas olika och är inget generellt utan snarare högst individuellt (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Madsen, Emeli; Nilsson, Emil and Lundeborg, Fredrik
supervisor
organization
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
affärsresenär, värde, konsumtion, hotell
language
Swedish
id
2166529
alternative location
http://portal.ch.lu.se/Campus.NET/Services/Publication/Export.aspx?id=1945&type=doc
date added to LUP
2011-09-24
date last changed
2011-09-24 04:52:31
@misc{2166529,
  abstract     = {Sammanfattning
Titel: ”Önskas en badrock eller ett trevligt bemötande?” Författare:	Fredrik Lundeborg, Emeli Madsen och Emil Nilsson Utbildning:	Kandidatprogrammet för Service Management, Lunds Universitet, Campus Helsingborg Handledare: Malin Zillinger och Fredrik Nilsson Syfte:	Vårt syfte är att undersöka den värdeskapande processen vid hotellvistelser för affärsresenärer. Vad är viktigt för en affärsresenär och vad skapar värde vid en övernattning på hotell. Finns det någon gemensam nämnare som skapar värde för samtliga affärsresenärer och vilken är då denna? Frågeställningar:	- Vad värdesätter en affärsresenär vid en hotellvistelse?
-	Finns det någon skillnad i uppskattningen av hårda och mjuka värden? Metod:	Det empiriska materialet härstammar från den enkät-undersökning vi utfört på hotell Scandic Kramer i Malmö samt från de intervjuer vi genomfört med informanter från undersökningsgruppen. Det empiriska materialet är därefter analyserat med hjälp av de valda teorierna. Nyckelord:	Affärsresenär, värde, konsumtion, hotell Resultat:	Efter arbetets slut kan vi nu konstatera att värdet på en hotellupplevelse för en affärsresenär uppfattas olika och är inget generellt utan snarare högst individuellt},
  author       = {Madsen, Emeli and Nilsson, Emil and Lundeborg, Fredrik},
  keyword      = {affärsresenär,värde,konsumtion,hotell},
  language     = {swe},
  note         = {Student Paper},
  title        = {Önskas en badrock eller ett trevligt bemötande?},
  year         = {2011},
}