Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Miljöarbete på hotellrum - En studie om upplevelse och värdeskapande

Lindell, Rebecca LU and Eksund, Anna LU (2014) KSKK01 20141
Department of Service Studies
Abstract (Swedish)
Syfte: Syftet är att göra en analys av hur svenska konsumenter upplever hotellverksamheters miljöarbete på hotellrum.

Metod: En kvalitativ studie innehållande en kvantitativ undersökningsmetod, samt en abduktiv ansats har tillämpats.

Teoretisk referensram: Studiens teoretiska referensram utgörs av teorier kring värdeskapande upplevelser, konsumtionsbeteende, identitetsskapande samt ansvarstagande.

Empiri: Det empiriska materialet är baserat på en enkätundersökning, med kvalitativa inslag, av svenska affärs- och privatresenärer.

Slutsatser: Av de utvalda miljöaktiviteterna anses källsortering på hotellrum, elektricitetskontroll genom nyckelkort, påfyllningsbara schampo-, balsam- och tvålflaskor samt handduksåteranvändning vara... (More)
Syfte: Syftet är att göra en analys av hur svenska konsumenter upplever hotellverksamheters miljöarbete på hotellrum.

Metod: En kvalitativ studie innehållande en kvantitativ undersökningsmetod, samt en abduktiv ansats har tillämpats.

Teoretisk referensram: Studiens teoretiska referensram utgörs av teorier kring värdeskapande upplevelser, konsumtionsbeteende, identitetsskapande samt ansvarstagande.

Empiri: Det empiriska materialet är baserat på en enkätundersökning, med kvalitativa inslag, av svenska affärs- och privatresenärer.

Slutsatser: Av de utvalda miljöaktiviteterna anses källsortering på hotellrum, elektricitetskontroll genom nyckelkort, påfyllningsbara schampo-, balsam- och tvålflaskor samt handduksåteranvändning vara värdehöjande faktorer. Däremot anses reducerat vattenflöde i duschen inte vara en värdehöjande aspekt. Dessa resultat baseras på att dagens konsumenter är miljömedvetna i sin vardag samtidigt som de tar ett aktivt samhällsansvar. För att svenska hotellgäster ständigt ska agera miljövänligt och samtidigt erhålla värdehöjande upplevelser, krävs det att hotellverksamheter kontinuerligt arbetar för en proaktiv kommunikation. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Lindell, Rebecca LU and Eksund, Anna LU
supervisor
organization
course
KSKK01 20141
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Miljömedvetenhet, Vattenbesparing, Elbesparing, Miljövärde, Gästnöjdhet, Hotell, Miljö, Källsortering
language
Swedish
id
4469623
date added to LUP
2014-12-22 11:30:53
date last changed
2014-12-22 11:30:53
@misc{4469623,
  abstract     = {{Syfte: Syftet är att göra en analys av hur svenska konsumenter upplever hotellverksamheters miljöarbete på hotellrum.

Metod: En kvalitativ studie innehållande en kvantitativ undersökningsmetod, samt en abduktiv ansats har tillämpats.

Teoretisk referensram: Studiens teoretiska referensram utgörs av teorier kring värdeskapande upplevelser, konsumtionsbeteende, identitetsskapande samt ansvarstagande.

Empiri: Det empiriska materialet är baserat på en enkätundersökning, med kvalitativa inslag, av svenska affärs- och privatresenärer. 

Slutsatser: Av de utvalda miljöaktiviteterna anses källsortering på hotellrum, elektricitetskontroll genom nyckelkort, påfyllningsbara schampo-, balsam- och tvålflaskor samt handduksåteranvändning vara värdehöjande faktorer. Däremot anses reducerat vattenflöde i duschen inte vara en värdehöjande aspekt. Dessa resultat baseras på att dagens konsumenter är miljömedvetna i sin vardag samtidigt som de tar ett aktivt samhällsansvar. För att svenska hotellgäster ständigt ska agera miljövänligt och samtidigt erhålla värdehöjande upplevelser, krävs det att hotellverksamheter kontinuerligt arbetar för en proaktiv kommunikation.}},
  author       = {{Lindell, Rebecca and Eksund, Anna}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Miljöarbete på hotellrum - En studie om upplevelse och värdeskapande}},
  year         = {{2014}},
}