Skip to main content

LUP Student Papers

LUND UNIVERSITY LIBRARIES

Mellan trygghet och övervakning: Tågvärdars upplevelser av kroppsburna kameror i kollektivtrafiken

Hjertzén, Ida LU ; Castensson, Agnes LU and Udén, Sophia LU (2026) SYSK16 20261
Department of Informatics
Abstract (Swedish)
Denna studie undersöker hur tågvärdar och kontrollanter inom svensk kollektivtrafik förhåller
sig till kroppsburna kameror som integritetskänslig teknik i en utsatt arbetsmiljö. Tidigare
forskning om kroppsburna kameror har främst fokuserat på polisiär verksamhet, medan
forskning om användningen inom kollektivtrafiken är mer begränsad. Studien syftar till att
bidra med kunskap om hur tekniken upplevs i relation till trygghet, arbetsmiljö och integritet,
samt vilka faktorer som påverkar acceptans och användning av tekniken. Ett teoretiskt
ramverk med fokus på teknikacceptans, övervakning och arbetsmiljö tillämpas. Data samlades
in genom semistrukturerade intervjuer med sex informanter från två olika tågoperatörer.
Resultatet visar... (More)
Denna studie undersöker hur tågvärdar och kontrollanter inom svensk kollektivtrafik förhåller
sig till kroppsburna kameror som integritetskänslig teknik i en utsatt arbetsmiljö. Tidigare
forskning om kroppsburna kameror har främst fokuserat på polisiär verksamhet, medan
forskning om användningen inom kollektivtrafiken är mer begränsad. Studien syftar till att
bidra med kunskap om hur tekniken upplevs i relation till trygghet, arbetsmiljö och integritet,
samt vilka faktorer som påverkar acceptans och användning av tekniken. Ett teoretiskt
ramverk med fokus på teknikacceptans, övervakning och arbetsmiljö tillämpas. Data samlades
in genom semistrukturerade intervjuer med sex informanter från två olika tågoperatörer.
Resultatet visar att kroppsburna kameror främst upplevs som ett stöd för trygghet,
dokumentation och konflikthantering i mötet med resenärer. Samtidigt väcker användningen
frågor om integritet och övervakning. Studien bidrar med tre centrala insikter:
teknikacceptans i kollektivtrafikens utsatta arbetsmiljöer formas av delade erfarenheter av
otrygghet snarare än av teknikens egenskaper; surveillance studies-perspektivets traditionella
bild av övervakning behöver nyanseras i situationer där den som bär kameran själv är den
utsatta parten; samt kamerans successiva övergång från komplement till förutsättning för ett
tryggt arbete. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
Hjertzén, Ida LU ; Castensson, Agnes LU and Udén, Sophia LU
supervisor
organization
course
SYSK16 20261
year
type
M2 - Bachelor Degree
subject
keywords
Kroppsburna kameror, UTAUT, kollektivtrafik, arbetsmiljö, hot och våld, integritet
language
Swedish
id
9242270
date added to LUP
2026-06-22 08:41:20
date last changed
2026-06-22 08:41:20
@misc{9242270,
  abstract     = {{Denna studie undersöker hur tågvärdar och kontrollanter inom svensk kollektivtrafik förhåller
sig till kroppsburna kameror som integritetskänslig teknik i en utsatt arbetsmiljö. Tidigare
forskning om kroppsburna kameror har främst fokuserat på polisiär verksamhet, medan
forskning om användningen inom kollektivtrafiken är mer begränsad. Studien syftar till att
bidra med kunskap om hur tekniken upplevs i relation till trygghet, arbetsmiljö och integritet,
samt vilka faktorer som påverkar acceptans och användning av tekniken. Ett teoretiskt
ramverk med fokus på teknikacceptans, övervakning och arbetsmiljö tillämpas. Data samlades
in genom semistrukturerade intervjuer med sex informanter från två olika tågoperatörer.
Resultatet visar att kroppsburna kameror främst upplevs som ett stöd för trygghet,
dokumentation och konflikthantering i mötet med resenärer. Samtidigt väcker användningen
frågor om integritet och övervakning. Studien bidrar med tre centrala insikter:
teknikacceptans i kollektivtrafikens utsatta arbetsmiljöer formas av delade erfarenheter av
otrygghet snarare än av teknikens egenskaper; surveillance studies-perspektivets traditionella
bild av övervakning behöver nyanseras i situationer där den som bär kameran själv är den
utsatta parten; samt kamerans successiva övergång från komplement till förutsättning för ett
tryggt arbete.}},
  author       = {{Hjertzén, Ida and Castensson, Agnes and Udén, Sophia}},
  language     = {{swe}},
  note         = {{Student Paper}},
  title        = {{Mellan trygghet och övervakning: Tågvärdars upplevelser av kroppsburna kameror i kollektivtrafiken}},
  year         = {{2026}},
}