Välkommen in i butiken
(2017) KSMK65 20171Department of Service Studies
- Abstract (Swedish)
- Under de senaste decennierna har det skett en expansion av butikskedjor i Sverige. Mindre butikskedjor har börjat etablera sig på marknaden och expanderat till fler städer, dock har de fått konkurrens från större butikskedjor som har etablerat sig i Sverige på senare tid. Alla butikskedjor erbjuder en uppsjö av utbud med kampanjer och rabatter samt andra erbjudanden för att kunna locka konsumenter till sina butiker. För kunden innebär detta att även utbudet av varor har blivit mycket större än förut eftersom kunden erbjuds fler produktval. Följaktligen har modebranschen blivit mer konkurrenskraftig på grund av framväxten av många alternativ inom detaljhandeln. Detta har skapat stora utmaningar för modebutiker för att locka nya och behålla... (More)
- Under de senaste decennierna har det skett en expansion av butikskedjor i Sverige. Mindre butikskedjor har börjat etablera sig på marknaden och expanderat till fler städer, dock har de fått konkurrens från större butikskedjor som har etablerat sig i Sverige på senare tid. Alla butikskedjor erbjuder en uppsjö av utbud med kampanjer och rabatter samt andra erbjudanden för att kunna locka konsumenter till sina butiker. För kunden innebär detta att även utbudet av varor har blivit mycket större än förut eftersom kunden erbjuds fler produktval. Följaktligen har modebranschen blivit mer konkurrenskraftig på grund av framväxten av många alternativ inom detaljhandeln. Detta har skapat stora utmaningar för modebutiker för att locka nya och behålla befintliga kunder. Syftet med arbetet är att undersöka hur en butikschef arbetar i butiken för att skapa konkurrensfördelar gentemot andra butiker. Syftet ska bidra till en förståelse på hur en butikschef ser på sitt arbete och försöker arbeta med det. Vi vill få en ökad förståelse genom att undersöka hur mindre butikskedjor skapar konkurrensfördelar inom modebranschen. För att göra det tar vi reda på hur mindre butikskedjor använder olika strategier i butiken för att differentiera sig från konkurrenterna. (Less)
Please use this url to cite or link to this publication:
http://lup.lub.lu.se/student-papers/record/8923635
- author
- Kasem, Nuur LU and Phan, Jennifer
- supervisor
- organization
- alternative title
- Ett examensarbete om hur mindre butikskedjor skapar konkurrensfördelar
- course
- KSMK65 20171
- year
- 2017
- type
- M2 - Bachelor Degree
- subject
- keywords
- Kommunikation, varuexponering, servicemöte, personlig försäljning, klagomålshantering, service recovery
- language
- Swedish
- id
- 8923635
- date added to LUP
- 2017-08-24 16:58:26
- date last changed
- 2017-08-24 16:58:26
@misc{8923635,
abstract = {{Under de senaste decennierna har det skett en expansion av butikskedjor i Sverige. Mindre butikskedjor har börjat etablera sig på marknaden och expanderat till fler städer, dock har de fått konkurrens från större butikskedjor som har etablerat sig i Sverige på senare tid. Alla butikskedjor erbjuder en uppsjö av utbud med kampanjer och rabatter samt andra erbjudanden för att kunna locka konsumenter till sina butiker. För kunden innebär detta att även utbudet av varor har blivit mycket större än förut eftersom kunden erbjuds fler produktval. Följaktligen har modebranschen blivit mer konkurrenskraftig på grund av framväxten av många alternativ inom detaljhandeln. Detta har skapat stora utmaningar för modebutiker för att locka nya och behålla befintliga kunder. Syftet med arbetet är att undersöka hur en butikschef arbetar i butiken för att skapa konkurrensfördelar gentemot andra butiker. Syftet ska bidra till en förståelse på hur en butikschef ser på sitt arbete och försöker arbeta med det. Vi vill få en ökad förståelse genom att undersöka hur mindre butikskedjor skapar konkurrensfördelar inom modebranschen. För att göra det tar vi reda på hur mindre butikskedjor använder olika strategier i butiken för att differentiera sig från konkurrenterna.}},
author = {{Kasem, Nuur and Phan, Jennifer}},
language = {{swe}},
note = {{Student Paper}},
title = {{Välkommen in i butiken}},
year = {{2017}},
}