1 – 10 of 11
- show: 10
- |
- sort: year (new to old)
Close
Embed this list
<iframe src=" "
width=" "
height=" "
allowtransparency="true"
frameborder="0">
</iframe>
- 2023
-
Mark
Kunden har faktiskt inte alltid rätt- En kvalitativ studie av klagomålshantering utifrån makt, ansvar och intern kommunikation
(
- Bach. Degree
- 2019
-
Mark
Service recovery 2.0
(
- Bach. Degree
- 2017
-
Mark
Välkommen in i butiken
(
- Bach. Degree
- 2012
-
Mark
Vi beklagar missnöjet! En studie om klagomålshantering på fyra svenska hotell
(
- Bach. Degree
- 2011
-
Mark
Klagomål, en möjlighet till förändring - En studie om ledningens arbete med klagomålshantering inom hotellbranschen
(
- Bach. Degree
-
Mark
Klagomål - gratis råd från dina mest lojala kunder?
(
- Bach. Degree
- 2010
-
Mark
"Det är Lättare att Hantera en Stammis!" - En studie om frontpersonalens arbete, upplevelse och förutsättningar att hantera klagomål.
(
- Master (One yr)
-
Mark
Ursäkta, får jag uttrycka mitt missnöje? - Livsmedelsbutikers klagomålshantering i förhållande till forskningens ståndpunkter
(
- Master (One yr)
- 2009
-
Mark
Klagomålshantering – en studie om gapen mellan teori och praktik
(
- Bach. Degree
-
Mark
- Var vänlig klaga - En studie kring hur service recovery kan främja ett hotells konkurrensförmåga
(
- Master (One yr)