Advanced

Utmaningar i arbetet med att skapa en servicekultur : En studie av ett kontaktcenter

Westrup, Ulrika LU and Åström, Eva LU (2016)
Please use this url to cite or link to this publication:
author
organization
publishing date
type
Book/Report
publication status
published
subject
pages
41 pages
publisher
Institutionen för service management och tjänstevetenskap, Lunds universitet
language
Swedish
LU publication?
yes
id
d4b1c643-12d7-4ea7-8b14-ad23a03c88c6
date added to LUP
2016-09-16 17:10:31
date last changed
2016-09-20 09:16:57
@techreport{d4b1c643-12d7-4ea7-8b14-ad23a03c88c6,
  author       = {Westrup, Ulrika and Åström, Eva},
  institution  = {Institutionen för service management och tjänstevetenskap, Lunds universitet},
  language     = {swe},
  pages        = {41},
  title        = {Utmaningar i arbetet med att skapa en servicekultur : En studie av ett kontaktcenter},
  year         = {2016},
}