31 – 40 of 64
- show: 10
- |
- sort: year (new to old)
Close
Embed this list
<iframe src=""
width=""
height=""
allowtransparency="true"
frameborder="0">
</iframe>
- 2012
-
Mark
Att lära av sina misstag- en studie kring klagomålsarbete ur ett processförbättringsperspektiv
- Bach. Degree
- 2011
-
Mark
Kredit vid konsumtion? -Kundernas attityder och förklaringar till konsumtion med hjälp av krediter
- Bach. Degree
-
Mark
Vad behövs för ett välkomnande bemötande? - en studie om frontpersonals syn på organisatoriska förutsättningar för främjandet av värdskap i hotellverksamheter
- Bach. Degree
-
Mark
Naturligtvis
- Bach. Degree
-
Mark
Ansvar och kompensation -Vad tycker charterresenärerna? -En studie av vilka komponenter i en charterresa som är viktiga för resenärer med fokus på ansvar och kompensation vid kundmissnöje.
- Bach. Degree
-
Mark
Det förändrade servicemötet: En studie av farmacevternas roll i samband med omregleringen av den svenska apoteksmarknaden
- Bach. Degree
- 2010
-
Mark
Det går inte att göra om ett event – En studie om hur eventföretag arbetar för att förebygga och hantera servicefel.
- Master (One yr)
-
Mark
Medarbetarskap i tjänsteverksamheter, en studie av medarbetares syn på ansvar
- Master (One yr)
-
Mark
Servicecertifiering - en väg till att kommunicera servicekvalitet inom hotellbranschen.
- Bach. Degree
-
Mark
Bakom service recovery - En studie om hotelledningens arbete med att skapa förutsättningar för frontpersonalens klagomålshanteringsarbete
- Bach. Degree